home 5G HR02のソフトウェアアップデート情報

更新内容

home 5G HR02の製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2023年6月7日（水曜）より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

アップデート手順

ご注意事項

• ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
• ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
• 5G／Xiでのパケット通信をご利用の場合、［APNプロファイル設定］を［docomo］に設定してください（詳細は取扱説明書の「各種設定（Webブラウザ）」-「APNプロファイル設定」（P.45）をご覧ください）。
• 5G／Xiでのパケット通信をご利用の場合でも、ダウンロードによる通信料金が発生します。
• ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
• ソフトウェア更新は、本端末に設定された内容を残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。
• ソフトウェア更新完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
• ソフトウェア更新中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
• 再起動中は各種機能を利用できません。
• ソフトウェア更新を行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
• ソフトウェア更新に失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですが取扱説明書に記載のお問い合わせ先へお問い合せください。
• 以下の場合はソフトウェア更新ができません。事象を解消後に再度お試しください。

  • 圏外のため、電波強度を示すランプが赤色で点滅しているとき
  • 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
• ソフトウェア更新中は電源を切ったりしないでください。
• 更新ファイルのダウンロード中は電波状態の良いところで、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。

過去のアップデート内容

• 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。