home 5G HR02 サポート情報

2025年9月18日以降、設定ツール画面よりセルフチェックを実施いただいた際に診断が失敗する可能性があります。

【診断項目】

• インターネットアクセス
• ソフトウェア更新

【エラー内容】

• 「インターネットへのアクセスに失敗しました(4-1-2)」
• 「サーバーへのアクセスに失敗しました(5-1-3)」

本事象は診断処理の誤りによるものであり、端末がインターネットにアクセスできている場合は、正常にご利用いただけます。
今後のソフトウェアアップデートで修正予定ですので、ソフトウェアアップデートの準備が整い次第、ご案内いたします。