らくらくホン F-01M サポート情報

らくらくホン F-01Mのサポート情報をご案内します。

Google検索を行うと「JavaScriptを有効にしてください」とエラーが表示される事象がございます。
下記の2パターンの方法にて改善されますのでお試しください。

【改善方法1】
メニュー ≫ 4.インターネットを使う ≫ 1.「dメニュー」を見る ≫ (「利用する」を選択) ≫ 「dメニュー」内のキーワード入力欄で検索文字を入力し「検索ボタン」を押下
【改善方法2】
〔手順1〕事前に検索サービスを変更する
メニュー ≫ 4.インターネットを使う ≫ 8.インターネットを設定する ≫ 6.高度な設定をする ≫ 2.検索サービスを選ぶ ≫ Google以外のサイトを選択・設定
〔手順2〕手順1を実施後、別サイトから検索を実施
メニュー ≫ 4.インターネットを使う ≫ 1.「dメニュー」を見る ≫ メニュー ≫ 9.別サイトに移動 ≫ 3.検索して選ぶ ≫ キーワードを入力し検索

ソフトウェアアップデート(更新開始日2025年4月17日)により上記事象が改善されます。
ソフトウェアアップデート後のGoogle検索方法は下記のとおりとなります。

【事前確認】
メニュー ≫ 4.インターネットを使う≫ 8.インターネットを設定する ≫ 6.高度な設定をする≫ 3. JavaScriptを許可する「JavaScript を許可する」の設定が「許可しない」になっている場合は「許可する」に設定する
(初期設定値は「許可する」です)
【検索方法1】
メニュー ≫ 4.インターネットを使う ≫5. Google 検索を使う、から検索を行う場合
上記メニューを選択すると検索内容を入力する画面が表示されますので、そこに検索内容を入力し、右下の検索ボタン(電話帳キー)を押して検索します。
【検索方法2】
任意のサイトからGoogle検索サイトに移動して検索を行う場合、またはURLを直接入力してGoogle検索サイトを表示させて検索を行う場合
検索文字を入力した後に検索を行うためには、左下のメニューボタン(メニューキー)から[#]実行を選択します。[#]実行メニューが表示されない場合は、左下の戻るボタン(メニューキー)で検索画面に戻り、決定ボタンを押してから、再度メニューボタン(メニューキー)を押すと表示されます。

らくらくホン F-01M

発売日:2019年11月22日
修理受付可能(2027年3月末で終了予定)

らくらくホン F-01M サポート情報

ソフトウェアアップデート情報

製品アップデートの画像

ご覧の機種のソフトウェアアップデート情報をご案内します。

ソフトウェアアップデート情報

取扱説明書ダウンロード

取扱説明書ダウンロードの画像

ご覧の機種の取扱説明書やスタートアップガイドをダウンロードできます。

取扱説明書ダウンロード

データのバックアップと復元

データのバックアップと復元の画像

機種変更される際などの、データのバックアップや復元方法をご案内します。

データのバックアップと復元

docomo select・オプション品

らくらくホン F-01M対応のdocomo select商品・オプション品についてはドコモオンラインショップをご確認ください。

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さらに快適に使いこなしていただくために

端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。

あんしん遠隔サポート

あんしん遠隔サポートの画像

スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客さまと画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。

あんしん遠隔サポート

ドコモスマホ教室

ドコモスマホ教室の画像

ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客さま向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「ドコモスマホ教室」を開催しています。(一部店舗ではドコモスマホ教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。)

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機種のトラブルについて

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

おたすけロボット

スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。

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故障・修理

故障かどうかの確認方法、修理交換の手続き方法、補償サービスについて目的別にご案内します。

故障・修理

電池の減りが早くなったとき

電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。

電池の減りが早くなったとき

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