住所変更

• ご住所の変更があった場合は、必ずご連絡ください。
• 住所変更のご連絡がない場合、当社からのお知らせが届かず、携帯電話サービスのご利用を停止させていただく場合があります。

変更する住所（契約者住所または請求書送付先住所）が料金明細内訳書送付先住所と同一の場合は、契約者の本人確認書類が必要となります。

パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ、お電話、ドコモショップ／d gardenにてお申込みになれます。

1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。

• ペア回線を設定しない場合、ドコモオンライン手続きにて「ドコモ光」に関する契約内容の確認・変更はできません。

「dポイント利用者情報」に登録されている住所の変更が必要かあわせてご確認ください。

dポイントカード（利用者情報の登録・変更）

「dカード」をご利用の方は、「dカードサイト」より登録されている住所の変更が必要かあわせてご確認ください。

お届け内容の変更（住所・勤務先等）

「ドコモ光」の住所変更はお電話、ドコモショップ／d gardenにてお申込みになれます。
「ahamo光」の住所変更はお電話のみでのお申込みとなります。
なお、ご住所の変更に伴い、「ドコモ光／ahamo光」設置場所住所も変更となる場合は、別途お手続きが必要です。
詳しくは、下記「お引越し（移転）のお手続き」をご確認ください。

• お申込み受付からお引越し（移転）工事完了まで一定期間を要します。お早めにお手続きくださいますようお願いします。

お引越し（移転）のお手続き

ご住所の変更に伴い、「home 5G 専用ルーター」の設置場所住所も変更となる場合は、別途お手続きが必要です。
以下の窓口で設置場所住所変更の手続きができます。

• My docomo
• ドコモ インフォメーションセンター
• ドコモショップ／d garden

• 設置場所住所変更のお手続き後、変更後の設置場所にて「home 5G 専用ルーター」の電源を入れてください。
  （あらかじめ電源が入っている場合は、お手続き後に再起動をしてください）
• ご契約内容によって「My docomo」でのお手続きができない場合があります。その場合は、ドコモ インフォメーションセンターかドコモショップ／d gardenにてお手続きください。

ご住所の変更に伴い、「home でんわ 専用端末」の設置場所住所も変更となる場合は、別途お手続きが必要です。
以下の窓口で設置場所住所の変更手続きができます。

• ドコモ インフォメーションセンター
• ドコモショップ／d garden

• 請求書などの発送スケジュールの都合上、住所変更後初回の請求書などが旧住所に送付される場合があります。
• 支払方法の変更について、詳しくは「毎月の料金の支払い方法について知りたい」でご確認ください。
• 請求書などの送付先が、ご契約者と異なる場合は、送付先の了解を得てからお手続きください。