ご注意事項

ご利用上の注意

  • spモード契約がないお客さまがご利用になるには、一部の場合を除き、ドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。なお、dアカウント規約にもとづき発行されたdアカウント(キャリアフリーdアカウント)によりご利用の場合、それ以外のお客さまとサービス内容などが一部異なる場合があります。
  • 一部を除き、ご利用には別途ご利用料金やパケット通信料がかかります。
  • d fashion、dミュージック、dジョブ、dカーシェア、dマガジン、dヒッツ、dフォト、dアニメストア、dヘルスケア、dキッズは各コンテンツ提供者が提供するものです。
  • アプリケーションによっては、自動的にパケット通信を行う場合があります。紹介しているアプリケーションには、一部有料のアプリケーションが含まれる場合があります。
  • ご利用になれるコンテンツは機種によって異なる場合がございます。
  • 商品は「ドコモ払い」「クレジットカード払い」、またはdポイント/ドコモポイントで購入することができます。
    • Lemino、dヒッツ、dアニメストア、dキッズについては、以下でのご契約となります。
    • ドコモの回線契約があるお客さま
      • ドコモオンライン手続き(spモード:「My docomo」→「お手続き」→「エンタメ・ライフサポート」、パソコン:「My docomo」)
      • ドコモ インフォメーションセンター
      • ドコモショップ
    • ドコモの回線契約がないお客さま
      • ドコモオンライン手続き(spモード:「My docomo」→「お手続き」→「エンタメ・ライフサポート」、パソコン:「My docomo」)
  • 携帯電話のお支払い状況によっては、「ドコモ払い」をご利用になれない場合があります。
  • dポイント/ドコモポイントでの購入は、dポイントクラブ会員に限ります。
  • dブック、dミュージック、Lemino(レンタル)、dアニメストア(レンタル)では、購入金額の一部のみをdポイント/ドコモポイントで購入することはできません。
  • dショッピング、d fashionでは、dポイントは1ポイント=1円(税込)でのご利用です。
    • 購入金額の一部または全部をdポイントと交換することができます。
  • お客さまの購入・ダウンロード履歴、お気に入り登録情報、ページ閲覧履歴、プロフィールなどの登録情報およびレビュー投稿履歴などのお客さまの情報、ならびに当該情報に応じた対象コンテンツに関するおすすめ情報などを、パスワード確認などの認証をすることなく、画面上に表示することがあります。
  • 継続課金(月額課金)のコンテンツのご利用を解約された後に、再度同一のコンテンツの購入またはご利用手続きをされた場合は、同月内であっても再度代金などが発生します。
  • 配信コンテンツは権利者の都合で予告なく提供中止となる場合があります。
  • 過去に購入いただいたコンテンツの再ダウンロードは、再ダウンロード可能期間(コンテンツにより異なります)を経過すると、再度ご購入が必要となる場合があります。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくは「対応機種一覧」にてご確認ください。
  • お客さまがインストールを行うアプリケーションによっては、お客さまの携帯電話の動作が不安定になったり、お客さまの位置情報や携帯電話に登録された個人情報などが、インターネットを経由して外部に発信され不正に利用される可能性があります。このため、ご利用されるアプリケーションなどの提供元および動作の状況について十分にご確認の上ご利用ください。
  • dミュージックの一部のコンテンツをdコインでご購入になれます。
  • Lemino、dアニメストアにおいては、コンテンツをご利用の際、データ量が多くなり、比較的短時間で速度制限条件に達する場合があります。速度制限下での本サービスの視聴は困難ですので、無線LAN(Wi-Fi)でのご利用をおすすめします。

Leminoご注意事項

  • 月額使用料は契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • 初回無料特典として月額契約の成立から起算して31日間無料とします。
  • 初回お申込みのみ適用となります。
  • 「Leminoプレミアム(App Storeでの購入)」「Leminoプレミアム(Google Playでの購入)」「Leminoプレミアムプリペイドカード」「Leminoプレミアム(バウチャーコードでのご利用)」をご利用のお客さまは、適用対象外です。
  • 一部無料とならない場合や無料期間が途中で終了となる場合があります。詳しくは利用規約などをご確認ください。
  • 初回無料特典が適用されている間は、権利者の都合により一部ご視聴頂けないコンテンツがあります。
  • 本特典の期間中にMNPなどによりドコモ回線を解約された場合は、無料期間が終了いたします(その後、dアカウント(ドコモ回線非契約者)をお持ちのお客さまとしてLeminoプレミアムを継続利用した場合でも無料特典は引き継がれません)。ただし、dアカウント(ドコモ回線契約者)をお持ちのお客さまがahamoへ契約変更された場合は、本特典が継続となり、dアカウント(ドコモ回線非契約者)をお持ちのお客さまがahamoへ契約変更された場合は、本特典が再適用となります。
  • 本キャンペーンは予告無く内容を変更させていただく場合がございます。本キャンペーンを終了する際は、ドコモのHPにて周知します。
  • 一部のコンテンツは個別課金となります。
  • コンテンツの視聴(一部を除きストリーミング形式による配信となります)などには別途パケット通信料がかかります。
  • コンテンツをご利用の際、データ量が多くなり、Xi・5G通信においては比較的短時間で速度制限条件に達する場合があります。速度制限下での本サービスの視聴は困難ですので、無線LAN(Wi-Fi)でのご利用をおすすめします。
  • デバイスによっては一部視聴できないコンテンツがあります。
  • 海外ではコンテンツの視聴はできません。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくはドコモのホームページでご確認ください。
  • お手続きが完了した時点で、サービスのご利用に必要なアプリが自動インストールされる場合がございます。

dショッピングご注意事項

  • ご利用にはspモード契約(月額:税込330円)が必要です。
  • 別途パケット通信料がかかります。
  • 「dショッピング」のご利用料金は無料ですが、別途商品の購入代金がかかります。また、送料がかかる場合があります。

dヒッツご注意事項

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dヒッツの初回お申込みから月額利用料が7日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。
    dヒッツ利用契約の成立日から起算して7日間、dヒッツ利用料を無料とします。
    無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • 別途spモードのご契約(月額利用料:330円(税込))が必要で、コンテンツの視聴(ストリーミング形式による配信となります。)などにはパケット通信料がかかります。
  • ご利用には、専用アプリケーションのダウンロードおよびアップデート(通信料有料)が必要です。
  • 通信料が高額となりますので、「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービスへのご加入を強くおすすめします。
  • 楽曲単位での選択はできません。
  • 海外からはご利用になれません。
  • 対応機種など、詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。
  • プレイリスト名は変更される場合があります。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • dミュージックでの個別の楽曲の購入は有料です。詳しくはdミュージックのページでご確認ください。
  • 巻き戻し機能はありません。

dフォト ご注意事項

dフォト(写真お預かり機能)について

  • 別途FOMA、Xiもしくは5Gサービスの契約およびspモードの契約、または「ahamo」もしくは「irumo」の契約および「dフォト(プリントサービス機能)」「クラウド容量オプション」いずれかのお申込みが必要です。
  • ご利用には別途パケット通信料が発生します。利用頻度や利用方法などによってパケット通信料が高額になることがありますのでご注意ください。
  • プリントサービス機能のご利用には、別途「dフォト」の有料契約が必要となります。
  • 下記の条件を満たす場合、クラウドストレージエリアに保存されている写真・動画は自動的にすべて削除されます。削除された写真・動画の復元は一切行えませんので、あらかじめ端末などへ保存をお願いします。
    • spモード契約者およびirumo契約者において、名義変更(クラウドストレージエリアに保存されたデータが引継がれる場合を除きます)、承継(法人名義の場合を除きます)、spモードの廃止、解約、電話番号保管があった場合
    • ahamo契約者において、承継、解約があった場合
    • 料金プラン「ahamo」「irumo」のお客さまにおいて「dフォト(プリントサービス機能)」「クラウド容量オプション」のいずれかを解約された場合

dフォト(プリントサービス機能)について

<契約・解約について>

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dフォトの初回の契約日から月額使用料が31日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料(1か月分)がかかります。なお、無料期間終了前にはメール等でお知らせします。
  • comotto 子育て応援プログラム」に加入されている方は、同プログラム加入時点から最大3か月月額使用料割引となります。無料期間終了前にはメール等でお知らせします。
  • ご利用には、dフォト プリントアプリのインストールが必要です。
  • 解約した場合、くりこし印刷権を含むプリント権利、送料権利およびいちねんご利用特典は失効し、マイギャラリーおよび注文履歴はすべて消去されます。失効した権利や消去されたデータの復元は一切行えません。
  • アプリでの注文完了ボタン押下後から注文完了メール(メッセージR)受信までにdフォトを解約した場合、商品をお届けできないことがあります。
  • くりこし印刷権を含むプリント権利、送料権利は、毎月1日の0時以降に順次付与されます。

<アプリ内の商品イメージについて>

  • アプリ内でご確認いただいたイメージは商品の品質(プリントされた写真の色合いなど)を保証するものではありません。ご利用の端末や端末の設定によって、表示されるイメージが異なりますので、ご了承ください。
  • アプリ内で確認いただいたイメージとお届けする商品は異なる場合があります。特にフォトブックは、アプリ内で表示されたイメージから、製本時に周囲を3~5mm程度断裁することに加え、綴じ代部分5mm程度は見えにくくなる場合があります。人物など被写体はできるだけ中心に配置の上作成をお願いいたします。
  • お届けする商品のサイズは、製造の過程で3mm程度の誤差が生じる場合がございます。

<通知について>

  • 商品の注文処理完了時および発送完了時は、メール(メッセージR)でお客さまへ状況を通知します。
  • 月末月初など注文が集中しているときは、アプリの注文完了画面表示から注文完了メール(メッセージR)受信まで24時間程度かかる場合があります。

<商品のお届けについて>

  • ご注文の商品は注文完了から10日間を目安に発送します。ただし、月末月初など注文が集中している場合や、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休暇の時期などはさらに時間がかかることがあります。別ウインドウが開きます発送予定日はこちらから確認できます。
  • ご注文の商品は、日本郵便株式会社の「ゆうメール」(こよみフォトのみ定形郵便)で、お客さまご指定のお届け先ポストに投函いたします。
  • 発送からお届けまでは2~4日程度が目安となりますが、天候・交通状況などにより遅延する場合もあります。

<えらべるデザインについて>

  • えらべるデザインが利用できる商品は、通常版フォトブック・高画質版フォトブック・こよみフォト(カレンダーあり)・こよみフォト(カレンダーなし)です。通常版フォトブック・高画質版フォトブックは表紙・裏表紙のみとなります。
  • デザインによっては、フォトブックのタイトルや背表紙、こよみフォトのコメントが見にくい場合があります。必ずプレビューをご確認ください。
  • アプリ内でご確認いただいたデザインイメージとお届けする商品は異なる場合があります。
  • 有効期限が設定されているデザインは有効期限が過ぎるとご注文いただけません。
  • デザインを適用して注文した商品をマイギャラリーでご確認いただく際、デザインが適用されない状態(白い背景)で表示されます。再注文の際は、再度デザインをお選びになれます。

dアニメストアご注意事項

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dアニメストアの初回お申込みから月額利用料が7日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。
    dアニメストア利用契約の成立日から起算して7日間、dアニメストア利用料を無料とします。
    無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • ご利用にはspモード契約(月額:330円(税込))が必要です。
  • コンテンツの視聴(一部を除きストリーミング形式による配信となります。)などには別途通信料がかかります。
  • 通信料が高額となりますので、「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービスへのご加入を強くお勧めします。
  • 通信環境により、コンテンツが視聴しづらい場合があります。
  • 海外からはご利用になれません。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。

dヘルスケアご注意事項

サービス全般について

dヘルスケア(400円)に関するご注意事項
  • dヘルスケア(400円)に含まれる有料コンテンツに関しましては自動解約の対象となりません。ご契約中の場合は個別で解約お手続きが必要です。解約方法の詳細につきましては、各コンテンツサイトにてご確認ください。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくはドコモのホームページでご確認ください。
  • お申込み手続きが完了した時点で、dヘルスケア(400円)のご利用に必要なアプリ、および個別アプリが自動でインストールされる場合があります。自動インストールには、ご利用の端末が下記の条件を備えている必要があります。
    • dヘルスケア(400円)の対応機種をご利用いただいていること。
    • spモードをご契約されていること。
    • 端末に同じアプリがインストールされていないこと。
    • 端末にアプリをインストールするために必要な容量があること。
  • 古いバージョンのアプリが端末にインストールされている場合は、アップデートされます。
  • アプリのダウンロードに伴い、パケット通信料が発生します。
  • パケット通信料が高額になることがあるので、お客さまにはパケット定額サービスのご利用を強くおすすめします。
  • docomo Application Managerが最新バージョンにアップデートされていない場合は、自動インストールされない可能性があります。

「dヘルスケア」アプリについて

  • スマートフォン、ウェアラブル端末の機種や、持ち方/歩き方によって、歩数がうまく計測できない場合がございます。
  • 本アプリの歩数計測は、本アプリ以外のアプリ/サービスによる歩数計測と一致することを保証するものではありません。
  • 本アプリの歩数計測は、スマートフォンの省電力機能により、正しく動作しない場合があります。動作制限の対象から本アプリを外す、または省電力機能をOFFにすると動作不良の発生を抑えることができます。
  • 健康ミッションクリアに応じて進呈される抽選券には、利用期限がございます。また、進呈されるdポイントは期間・用途限定となります。
  • 本アプリと連携するウェアラブル端末のブランドのすべての製品が本アプリに対応するものではありません。
  • 本アプリと連携するウェアラブル端末のうち、FitBit、Garmin、Misfit、Nokia Health(Withings)の製品で計測した歩数データについては、計測日に本アプリ上に反映されるものではなく、計測日の翌日以降から反映されます。

dキッズご注意事項

  • dキッズの対応機種については「dキッズ対応機種」をご覧ください。
  • 対応機種でのご利用には、専用アプリのダウンロードおよびアップデートが必要です。なお、専用アプリのダウンロードおよびアップデートのほか、本サービスのご利用にはパケット通信料が発生します。
  • 対応機種以外での動作保証はいたしません。なお、対応機種であっても、端末またはOSもしくはアプリのバージョンなどに応じて、本サービスの全部もしくは一部のサービス(機能)またはコンテンツをご利用になれない場合、またはその内容が異なる場合があります。
  • デジタルコンテンツの特性上、利用契約締結後のお申込みのキャンセルおよびお支払いいただいた利用料の返金についてはお受けできません。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • パケット通信料が高額になることがありますので、パケット定額サービスのご利用を強くおすすめします。
  • 海外でご利用になる場合、国際ローミングパケット通信料が発生し、通信料が高額になる場合がありますのでご注意ください。
  • ご利用条件など詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。

「dキッズ(月額コース)」について

  • 「dキッズ(月額コース)」をご利用のお客さまは、初回のお申込み日から月額使用料が31日間無料となります(一部無料とならない場合があります)。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • FOMA/Xi契約がないお客さまやspモード契約がないお客さまがご利用いただくためには、一部の場合を除き、ドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。なお、お客さまの契約状態によっては、サービス内容が異なる場合があります。
  • お客さまのご利用端末が下記の条件のすべてを備えている場合、dキッズ利用契約のお手続きが完了した時点で、本サービスのご利用に必要な専用アプリが自動インストールされます。ただし、docomo Application Managerが最新バージョンにアップデートされていない場合は、自動インストールされない場合があります。
    • AndroidTMを搭載した対応機種をご利用いただいていること。
    • spモードに接続していること。
    • 専用アプリをインストールするために必要な空き領域がお客さまのご利用端末にあること。

「dキッズ(30日コース)」について

  • 「dキッズ(30日コース)」利用料の支払いについては、Apple社の提供する決済手段(アプリ内課金)を利用します。
  • 「dキッズ(30日コース)」利用料の返還、払い戻しなどは、理由の如何を問わず一切行えません。
  • 「dキッズ(30日コース)」は、申出解約ができません。有効期間満了後、自動的に解約されます。
    • 有効期間は、App Storeでの購入日の翌日から起算して30日目までです。
    • App Storeでの購入が完了しても、ドコモとの手続きが完了しておらず「dキッズ」をご利用になれない期間があった場合でも、有効期間は延長されません。また、有効期間内に購入しても、すでに利用中のアプリが有効となり、新規購入アプリでの利用はできませんので、有効期間内の再購入はお控えください。
  • 「dキッズ(30日コース)」と「dキッズ(月額コース)」双方でご契約が可能ですので、ご購入の際はご注意ください。同一期間に双方をご契約した場合、双方の料金をお支払いいただく必要があります。
  • 「dキッズ(30日コース)」の有効期間中であっても、ドコモ回線またはdアカウントでログインせずに機種変更などした場合は、新たに「dキッズ(30日コース)」をご購入いただく必要があります。ログインされたうえでご利用になることをお勧めします。

dジョブご注意事項

  • 利用対象年齢について:18歳未満の方はご利用できません。
  • 本サービスをご利用いただくためには、ドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。
  • 月額利用料は契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • 有料オプションの契約のみを行い、dジョブスマホワークサイトで利用登録していない場合は、別途dジョブスマホワークサイト上でのご利用登録が必要になります。
  • 有料オプション解約後も、スマホワークの通常サービスは無料で引き続きご利用になれます。なお、メールマガジン配信停止やサービス退会については、dジョブ スホワークサイト内での操作が必要です。

  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2024 Apple Inc. All rights reserved.
  • Safari は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • 「Android」「Google Chrome」「Google Play」「Google」は、Google LLC の商標または登録商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
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