サポート
ログインする
my daiz（マイデイズ）
ドコモユーザー以外もOK
"あなたのスマホで、あなたに寄り添う"、my daiz（マイデイズ）。
出発時間に合わせて天気や電車の遅延を知らせたり、さまざまな問いかけに対話で応えたり。あなたに合ったタイミングで、あなたに合った情報をお届けします。
-
無料サービス（基本コンテンツや各種メンバーの提供サービス）
無料サービス（基本コンテンツや各種メンバーの提供サービス） お申込み： 不要 ご利用料金： 無料でご利用になれます。 有料サービス（基本コンテンツのインフォメーション受信など）
有料サービス（基本コンテンツのインフォメーション受信など） お申込み： 必要 ご利用料金： ■my daiz（有料・spモード）、my daiz（有料・ahamo）、my daiz（有料・irumo）、my daiz（有料・ドコモ mini） - ドコモのケータイ回線をお持ちのお客さま向けのプランです。
- 月額使用料：110円（税込）
- 初回お申込日から31日間は、月額使用料が無料！
- ドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さま向けのプランです。
- 月額使用料：110円（税込）
- 初回お申込日から31日間は、月額使用料が無料！
- App Store、Google Playにて購入することでご利用になれます。
- 使用料（30日間）：160円（税込）
POINTサービスのポイント
お天気、スケジュール機能などを活用して毎日の暮らしを便利に！
my daizの活用シーンをご紹介。
■いつでも、どこでも、誰でも
- 今お使いのスマートフォンやタブレットで、家の中でも外出先でもかんたんにお使いになれます。
- ドコモのケータイ回線をお持ちでない方もご利用可能です（dアカウントが必要です）。
■あなたに合わせた答えが見つかる
- 現在地やプロフィールに基づいて、あなたに合った情報をまとめて表示します。
- あなたが気づいていない情報も、先回りして自動で通知します。
- さらに知りたいことがあるときは、話しかけるとmy daiz（マイデイズ）がお答えします。
■毎日を豊かにする機能が充実
- 天気や交通情報、アラームなど、充実したコンテンツと機能で、あなたの暮らしをサポートします。
■タッチとボイス両方で使える
- 電車の中など声が出せないところでは画面操作、家で手がふさがっている時は音声操作など、シーンに合わせて最適な使い方を選べます。
■豊富なメンバーがサポート
- 自分の好みに合わせてメンバー（無料で追加できるさまざまなサービス）を登録すれば、my daiz（マイデイズ）でできることがさらに広がります。
- 一部機能のご利用には有料サービスへのお申込みが必要です。詳細は有料サービスでできることをご確認ください。
my daiz（マイデイズ）アプリ
ドコモのAndroidスマートフォン／タブレット（Pixelを除く）のお客さま
ドコモアプリ管理からアプリをダウンロードしてご利用ください。（対象機種以外ではアクセスできません）
- Google Pixelをご利用のお客さまは、下記のGoogle PlayTMからダウンロードしてください。
他社のAndroidスマートフォン／タブレットのお客さま
Google PlayTMからアプリをダウンロードしてご利用ください。
- ドコモから発売されるGoogle Pixelをご利用のお客さまもこちらからダウンロードしてください。
iPhone・iPadのお客さま
App Storeからアプリをダウンロードしてご利用ください。
- 対応機種については、推奨動作環境・対応機種ページをご確認ください。
- パケット通信料が別途かかります。
my daiz キャラクター
いつでもどこでもあなたをサポート。
あなたの今いる場所やスケジュール、関心があることを理解して、あなたにあわせた情報をお知らせします。
my daiz（マイデイズ）プロモーションサイト「my daiz navi」
my daiz naviでは、機能や活用シーン、便利に使うヒントなど、my daiz（マイデイズ）に関するさまざまな情報をご紹介します。
お知らせ
「マチキャラ／しゃべってキャラ」サービス終了
平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「マチキャラ／しゃべってキャラ」は、近年のご利用状況や事業環境の変化に伴い、2026年11月30日（月曜）をもちまして、サービスの提供を終了いたします。
ドコモ以外が提供するキャラクターをご利用のお客さまは、課金終了や販売終了日などについて各社サイトでのご確認をお願いいたします。詳細は以下の内容をご確認ください。なお、ドコモ公式キャラクターをご利用のお客さまは手続き不要です。
長年ご利用いただいたお客さまには心より御礼申し上げます。ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■サービス提供終了日
2026年11月30日（月曜）
- 一部の機種で「my daiz」アプリをお使いのお客さまにつきましては、2027年3月ごろ（詳細な日程は確定次第お知らせいたします）まで「マチキャラ／しゃべってキャラ」をご利用になれる場合があります。ただし、2026年11月30日（月曜）のサービス終了以降はサポート・動作保証はいたしません。
■【重要】サービス終了に伴う提供機能のご案内
サービス終了後は、すでにダウンロード済みのキャラクターを含め、「my daiz」アプリ上で以下の機能がご利用になれなくなります。
| 機能名 | 現状（できること） | サービス終了後 |
|---|---|---|
| 「マチキャラ」全般 | ホーム画面で自由に動き回るキャラクターを設定できる | ご利用不可 （ダウンロード済みキャラの確認、設定キャラの変更、キャラの部屋を含みます） |
| 「しゃべってキャラ」全般 | キャラクターと雑談できる | ご利用不可 （雑談対話機能、音声認識機能、音声合成機能を含みます） |
■【重要】サービス終了に伴うご確認やお手続きのお願い
ご利用中のキャラクターによって、必要なご確認やお手続きが異なります。
【ドコモ公式キャラクター「my daiz」「ひつじのしつじくん」「メイドのメイちゃん」をご利用のお客さま】
お客さまによるご確認やお手続きは不要です。
【ドコモ以外が提供するキャラクターをご利用の場合】
課金や販売の終了日などの詳細について、提供元各社のサイトでご確認ください。
サービス提供終了前に解約をご希望の場合は、提供元各社のサイトでお手続きください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、引き続き「my daiz」をご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
「my daiz」におけるmy daizキャラクターの一部終了について
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホーム画面や対話画面で変化するmy daizキャラクターの一部について、2025年10月27日（月曜）をもちまして提供を終了いたします。ホーム画面や対話画面で提供終了となるキャラクターは下記のとおりです。
1月（焼き餅）／2月（雪だるま）／3月（つくし）／4月（たけのこ）／5月（新芽）／6月（てるてる坊主）／7月（風鈴）／8月（線香花火）／9月（月見）／10月（どんぐり）／11月（イーゼル）／12月（ツインベル）
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、引き続きmy daizをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【重要】iOS14のサポート終了のお知らせ
サービスの品質維持・向上を目的として、下記のとおり、推奨動作環境を変更させていただきます。
■変更日
2026年1月13日（火曜）
■推奨動作環境・サポート対象OS
iPhone・iPad：iOS 15.0 以上／iPadOS 15.0以上
現在、iOS14／iPadOS14をご利用のお客さまにつきましては、端末のOSを15以上にアップデートいただくことで、my daizアプリを引き続き動作保証のもとご利用になれます。（※推奨）
なお、iOS14／iPadOS14のままでも引き続きのサービス自体はご利用可能ですが、動作保証の対象外となりますこと、あらかじめご了承ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
iOS 18以降でのウィジェット機能の停止について
この度、2024年9月末（予定）をもって、iOS 18以降でのウィジェット機能の停止をさせていただくこととなりました。
ご愛顧いただきましたお客さまに厚くお礼申し上げます。
- iOS 17以前にウィジェットを設定している場合、ウィジェットが表示されなくなります。
- Androidでは引き続きご利用になれます。
「my daiz」における一部コンテンツ（チラシ、家電、終電、道路交通情報）およびドコモテレビターミナル向け機能の提供終了について
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
my daizの一部のコンテンツ、機能の提供を終了いたします。
| 項番 | 提供終了するコンテンツ・機能 | 提供終了日 |
|---|---|---|
| 1 | チラシ | 2024年9月18日（水曜） |
| 2 | 家電およびドコモテレビターミナル向け機能 | |
| 3 | 終電 | 2025年3月18日（火曜） |
| 4 | 道路交通情報 |
- コンテンツの提供終了について
提供終了日以降、チラシ、家電、終電、道路交通情報の各コンテンツは、my daizアプリおよびdocomo LIVE UXから順次表示されなくなり、関連するPush通知も届かなくなります。また、提供終了するコンテンツの設定項目も表示されなくなります。- チラシコンテンツに登録されているお気に入り店舗は削除されます。
- チラシから作成した買物メモは削除されませんが、スケジュール＆メモアプリに保存した買物メモからチラシ情報へは遷移しなくなります。
- 終電コンテンツ提供終了後は、外出先から自宅までのルートを表示する「自宅までカード」をご利用ください。
- ドコモテレビターミナル向け機能の提供終了について
my daiz forドコモテレビターミナルの全機能（音声機能、家電連携機能）は、提供終了以降、ご利用いただけなくなります。- 登録されている家電情報は削除されます。
- 提供終了日以降、順次バージョンアップを促す画面が表示されます。
TT02はサービス終了後アプリのバージョンアップが必要になります。
TT01にはサービス終了後のアプリバージョンアップは提供されません。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、引き続きmy daizをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
サービス解約でお困りのお客さまへ（ドコモの回線をお持ちでないお客さま）
my daizの有料サービスをご解約の際に、dアカウントの設定状況によりお手続きの受付ができない場合がございます。
各種お手続きにつきまして、不正な第三者のログインによる被害を低減するため、ご利用のdアカウントへの連絡先携帯電話番号のご登録をお願いしています。
dアカウント（ドコモの回線をお持ちでない方向け）のお客さまで、まだご登録がお済みでない場合はお手続き前に連絡先携帯電話番号のご登録をお願いいたします。
連絡先携帯電話番号がご用意できず、サービスが解約できない場合は、ドコモショップで受付をしております。
お問い合わせの際は、サービスご契約時のクレジットカード・本人確認書類をご持参ください。
（ご確認および解約のお手続きにお時間をいただく場合があります）
Androidで22春夏モデル以降をご利用時のホーム画面でのキャラとインフォメーションの表示方法について
Androidで22春夏モデル以降の携帯電話をご利用時に、ホーム画面でキャラとインフォメーションをご利用いただくには権限設定が必要になります。
設定方法など詳しくは「ホーム画面でのキャラとインフォメーション表示方法」をご覧ください。
- ドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さまは、my daiz（有料・キャリアフリーdアカウント）（月額使用料：110円（税込））のご契約によりご利用になれます。
- my daiz（有料・30日コース）について
- 有効期間は、App Store、Google Playでの購入日の翌日から起算して30日目までです。自動更新はありません。
- my daiz（有料・30日コース）については初回申込み時の月額使用料31日間無料の対象外です。
- 「my daiz（有料・spモード）」・「my daiz（有料・irumo）」・「my daiz（有料・ドコモ mini）」（月額使用料：110円（税込））が「dバリューパス パック」の対象です。
- my daiz（マイデイズ）ご利用にあたって
- ご利用にあたり、対応機種への「my daiz（マイデイズ）」アプリのインストールと所定の設定が必要となります。
- 機種・OSのバージョンによっては利用できる機能やコンテンツが異なることがあります。
- 一部機能のご利用には有料サービスのお申込みが必要です。
- ネットワークやサーバーの混雑状況によって、通信が遅くなるまたは接続しづらくなる場合があります。
- 当社データベースに回答が存在しない場合、Webサイトの検索結果を表示します。
- メンバーは、ドコモ以外が運営している場合があります。ご利用にあたってのご注意事項をよくご確認の上、手続きを行ってください。
- ドコモは、my daiz（マイデイズ）アプリを通じてお客さまが利用する端末内に保存されたスケジュール情報を取得し、my daiz（マイデイズ）他ドコモが提供するサービスのために、当該情報を利用します。
- 「音声対話機能」は、日本語にのみ対応します。
- 周りが賑やかな場所や話し方などによっては、正常に音声を認識できない場合があり、認識結果によっては、お客さまの意図しない動作となる場合があります。
- Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、
アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2026 Apple Inc. All rights reserved. - IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
- 「Android」「Google Play」は、Google LLC の商標または登録商標です。
- 「Bluetooth®」は、Bluetooth SIG,Inc.の登録商標であり、株式会社NTTドコモはライセンスを受けて使用しております。
-
PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されている
Adobe® Reader®プラグインが必要です。「Adobe® Acrobat®」でご覧になる場合は、バージョン10以降をご利用ください。
