JAPANローミングTM

「JAPANローミング」は、非常時における通信手段の確保のため、国内の携帯電話事業者※1が共同で取り組むサービスです。
ご契約中の携帯電話事業者のネットワークが災害などでご利用できなくなった場合に、ほかの携帯電話事業者のネットワークに切り替えることで、通信が可能になります。

  • 「JAPANローミング」は一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）の商標です。
  1. KDDI株式会社／沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天モバイル株式会社、株式会社NTTドコモを指します。
  • JAPANローミングは災害などが発生した場合の代替手段であり、固定電話・公衆電話・固定インターネット回線・00000JAPANなどの他の代替手段を合わせてご利用ください。
  • 地震や台風などによる大規模災害、通信設備の大規模障害発生時などにより携帯電話サービスがご利用いただけなくなった場合に、影響内容・規模等を考慮し、ほかの携帯電話事業者と協議した上で、提供することがあります。提供することが決定した場合でも、ほかの携帯電話事業者での受け入れ準備に時間を要する場合があります。
  • お申込み：不要
  • 月額使用料：無料
  • 音声通話料、SMS送信料およびデータ通信料については、JAPANローミングをご利用の場合でも、現在ご契約いただいている料金プランの条件が適用されます。
JAPANローミングの使用イメージJAPANローミングの使用イメージ

このページの内容

提供機能

JAPANローミングには、音声通話、SMS、データ通信がご利用いただける「フルローミング方式」と、緊急通報（110、118、119）のみご利用いただける「緊急通報のみ方式」の2種類があり、災害・通信障害の状況に応じて、いずれかの方式で提供します。
JAPANローミングを提供開始する際に、「ドコモからのお知らせ」などで提供方式をお知らせいたします。

  • ネットワークの混雑状況などによってはご利用いただけない場合があります。
  • 2026年春以降に発売する音声通話に対応する機種は両方式ともに対応しています。その他の機種については対応機種ページでご確認ください。
  • 対応機種であっても、OSやソフトウェアが最新でない場合、JAPANローミングをご利用いただけない場合があります。ご利用前に、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
  • MVNOをご契約中のお客さまも、JAPANローミングの提供方式に応じて、音声通話（緊急通報・一般電話）とSMS、または音声通話（緊急通報のみ）をご利用になれます。データ通信については、一部のMVNOのみでご利用になれます。JAPANローミングの対応状況については、MVNO各社にお問い合せください。
提供機能 通常時 JAPANローミング提供時
フルローミング方式 緊急通報のみ方式
音声通話（緊急通報） 〇 〇※2 〇※3
音声通話（一般通話） 〇 〇
SMS（送受信） 〇 〇
データ通信 〇 〇
（最大300kbps）
スクロール
  1. JAPANローミング対応機種でも緊急通報をご利用いただけない機種があります。対応機種ページでご確認ください。
  2. 緊急通報が一度ではつながらない場合があります。つながるまで繰り返しの発信をお願いします。
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  • フルローミング方式

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    音声通話（緊急通報・一般通話）、SMS、データ通信をご利用になれます。限定的なエリアでの災害や通信障害が発生した場合に提供します。

    ご利用いただける機能

    音声通話（緊急通報）：110番（警察）、119番（消防／救急）、118番（海上保安庁）

    • JAPANローミング対応機種でも緊急通報をご利用いただけない機種があります。対応機種ページでご確認ください。

    音声通話（一般通話）：国内および海外への通話をご利用になれます。

    • 留守番電話サービスなどのオプションサービスもご利用になれます。
    • JAPANローミングのご利用中は、クイックナンバー（#からはじまる番号）と一部の番号（0077‐7、0120、0800、および0570からはじまる番号）にはおかけになれません。

    おかけになれないクイックナンバーの例（すべてを網羅するものではありません）

    ダイヤル サービス名
    #8080 安全運転相談ダイヤル
    #8103 性犯罪被害相談電話全国共通番号
    #9110 警察相談専用電話
    #8000 子ども医療電話相談
    #8778 女性相談支援センター
    #9910 道路緊急ダイヤル
    #7119 救急安心電話相談窓口
    #8008 DV相談ナビ
    #8891 性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター
    #9999 孤独・孤立相談ダイヤル

    SMS：SMSの送受信をご利用になれます。

    • 送信可能文字数はかな（全角）70文字、英数字（半角）160文字となります。

    データ通信：送受信ともに最大300kbpsの通信速度でご利用になれます。

    • 料金プランのデータ容量を超過して通信速度制限がかかっている場合でも最大300kbpsでご利用になれます。
    • 通信速度は送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
    • Androidスマートフォンの一部機種では、データローミング設定をONにする必要があります。

  • 緊急通報のみ方式

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    緊急通報（110、118、119）のみご利用いただける方式です。規模の大きな災害や通信障害が発生した場合に提供します。

    • 緊急通報が一度ではつながらない場合があります。つながらない場合は一度切断し、繰り返し発信してください。
    • JAPANローミング対応機種でも「緊急通報のみ方式」をご利用いただけない機種があります。対応機種ページでご確認ください。

    ご利用いただける機能

    緊急通報：110番（警察）、119番（消防／救急）、118番（海上保安庁）

    • 緊急通報機関からの折返し通話は着信できません。

対応機種

JAPANローミングに対応した機種でご利用になれます。対応機種は以下のページでご確認ください。

対応機種

  • 2026年春以降の発売機種はすべての機能をご利用になれます。
  • 対応機種ページでご確認いただける機種は、ドコモが所定の条件下で動作確認を行っております。スマートフォンの動作は環境によって変化するため、動作を保証するものではありません。
  • 対応機種ページでご確認いただけない機種は、動作確認をしておりません。ご利用いただけない機種があります。
  • ご利用いただく際に設定変更が必要な場合があります。詳しくは「ご利用手順」をご確認ください。
  • JAPANローミング対応機種でも、機種によってご利用いただけない機能があります。対応機種ページでご確認ください。
  • 対応機種であっても、OSやソフトウェアが最新でない場合、JAPANローミングをご利用いただけない場合があります。ご利用前に、最新バージョンへのアップデートをお願いします。

ご利用手順

事前準備を行った上で、ほかの携帯電話事業者のネットワークを選択することでご利用になれます。なお、JAPANローミングの提供方式によって、ご利用方法が異なります。

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  • 事前準備

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    STEP1JAPANローミング対応機種であることを確認

    対応機種とご利用いただける機能については、対応機種ページでご確認ください。

    STEP2OSおよびソフトウェアバージョンの最新化

    対応機種であっても、OSやソフトウェアが最新でない場合、JAPANローミングをご利用いただけないことがあります。ご利用前に、最新バージョンへのアップデートをお願いします。OSやソフトウェアのバージョンアップは設定画面から実施してください。

  • ご利用方法

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    JAPANローミングの提供方式によって、ネットワークの選択方法と画面上部のアンテナ表示（ピクト）が異なります。ネットワークの選択後に、アンテナ表示を確認してご利用ください。

    「フルローミング方式」の場合

    フルローミング方式を提供している場合は、自動でほかの携帯電話事業者のネットワークに接続され、設定を変更することなくご利用になれます。
    アンテナ表示が「JPN-ROAM」もしくは「JpnRoam」と表示されていればJAPANローミングをご利用可能です。

    • アンテナ表示が「JPN-ROAM」または「JpnRoam」であるにもかかわらず通信できない場合は、下の「つながらない時は」をご確認ください。

    一般通話・SMSはそのままご利用になれます。
    データ通信をAndroidスマートフォンでご利用になる場合は、データローミング設定をONにしてからご利用ください。

    • データローミング設定をONにしたまま海外に渡航すると予期せぬデータ通信量が発生しますのでご注意ください。

    「緊急通報のみ方式」の場合

    緊急通報のみ方式を提供している場合は、ほかの携帯電話事業者のネットワークを手動選択する必要があります。以下の手順をご確認ください。

    1. ネットワークの選択方法を「手動選択（自動選択をOFF）」に設定し、以下のいずれかを選択してください。
      「KDDI」「KDDI_50」「44050」、「SoftBank」「44020」、「Rakuten」「44011」
      • ネットワーク名に（禁止）と表示される機種がありますが、選択してご利用いただけます。
      • 表示されるネットワーク名は、機種やOSにより異なる場合があります。
    2. アンテナ表示は「圏外」のままですが、そのまま緊急通報の発信を行ってください。
      • 緊急通報が一度ではつながらない場合があります。つながらない場合は一度切断し、繰り返し発信してください。
      • 「緊急通報のみ方式」をご利用いただける状態であっても「圏外」と表示され、実際に圏外である場合と見分けがつきません。まずは上記の手順でお試しください。
    重要

    「手動選択」でほかの携帯電話事業者のネットワークを選択した場合は、ご利用後に必ず「自動選択」にお戻しください。
    JAPANローミングの提供が終了した後に、ご契約中の携帯電話サービスがご利用いただけなくなります。

つながらない時は

OSやソフトウェアが最新でない場合、JAPANローミングをご利用いただけないことがあります。ご利用前に、最新バージョンへのアップデートをお願いします。OSやソフトウェアのバージョンアップは設定画面から実施してください。
あわせて、以下の方法をお試しください。

重要

「手動選択」でほかの携帯電話事業者のネットワークを選択した場合は、ご利用後に必ず「自動選択」にお戻しください。
JAPANローミングの提供が終了した後に、ご契約中の携帯電話サービスがご利用いただけなくなります。

「フルローミング方式」の場合

  1. データローミング設定がONになっているかご確認ください。
    Androidスマートフォンの一部機種では、データローミング設定をONにする必要があります。
  2. 機内モードのON→OFFをお試しください。
  3. ネットワークの選択方法を「自動選択（自動選択をOFF）」に設定し、ネットワーク選択画面から以下のいずれかを選択してください。
    「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」「JPN-ROAM R」もしくは「44092」「44093」「44094」
  4. 電源OFF→ONをお試しください。

「緊急通報のみ方式」の場合

  1. 繰り返し発信をお試しください。
  2. ネットワークの選択画面から、ほかのネットワークを選択して発信をお試しください。

注意事項

  • 日本国内でのみご利用いただけます。
  • 通信方式は4G LTEとなります。
  • 災害や通信障害の状況、ほかの携帯電話事業者のネットワーク状況、ご利用機種の対応状況、お客さまのご利用状況によっては、提供される一部機能がご利用いただけない場合や、サービスエリアが狭くなる場合があります。
  • JAPANローミング提供時に提供される携帯電話事業者のネットワーク、提供方式（「フルローミング方式」または「緊急通報のみ方式」）については、災害や通信障害の規模、ネットワークの混雑状況等に応じて判断されます。
  • 緊急通報を行う際に電話番号の代わりにIMSI（国際移動電話加入者識別番号）が緊急機関に通知される場合があります。
  • 緊急通報を行う際に184（または#31#）を付けて発信しても電話番号やIMSI（国際移動電話加入者識別番号）、位置情報が緊急機関に通知される場合があります。
  • 緊急通報を行う際に186／184（または*31#／#31#）を付けて発信すると、緊急通報がつながらない場合があります。
  • すでに受信済みの緊急速報メールが、再度届いたり、同じ内容でも通知音が鳴る場合があります。
  • ネットワークが復旧してJAPANローミングの提供が終了するときは、通信中であっても緊急通報以外の通信は切断される場合があります。
  • JAPANローミングの内容・運用方法は、携帯電話事業者との取り決めにより、変更される場合があります。
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