電池パック安心サポート

同一のFOMA、「Xi」（クロッシィ）電話機を1年以上ご利用のお客さまに、「電池パック」または「ポータブル充電器」をポイントとの交換でご提供いたします。

  • 2014年冬モデル以降（Gシリーズ以降）の機種をご利用のお客さまが「電池パック安心サポート」をご利用いただく際は、「ケータイ補償サービス」のご契約が必要となりますのでご注意願います。詳細はドコモからのお知らせをご確認ください。

提供条件

提供条件の表
提供商品 ご契約期間 同一機種の利用期間が1年以上の場合のポイント交換額※1※2
スマートフォン向け電池パック※3
ポケットチャージャー 05／5,000mAh
ポケットチャージャー 05／Micro-B		 継続利用期間10年以上 1,000ポイント
継続利用期間9年以下 2,000ポイント
ドコモケータイ向け電池パック 継続利用期間10年以上 500ポイント
継続利用期間9年以下 1,000ポイント
  1. FOMA、「Xi」（クロッシィ）電話機を機種変更された場合または電池パック安心サポートのご利用があった場合には、当該機種変更日または電池パック安心サポートのご利用日のうちいずれか遅い日からの起算となります。また、「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償 お届けサービス」による電話機の交換をされた場合には、起算日はリセットされません。なお、「Xi」（クロッシィ）からFOMAに契約変更された場合、起算日がリセットされます。
  2. お申込み時点の保有ポイントが「電池パック」または「ポケットチャージャー」との交換に必要なポイント数に満たない場合は、電池パック安心サポートはご利用になれません。
    ドコモポイントとdポイントを合算してご利用になれます。
  3. スマートフォンなど向け「電池パック」の一部機種については、iモードケータイ向け「電池パック」での提供条件となります。

対応機種

FOMA、「Xi」（クロッシィ）電話機

ご利用されたい機種の「電池パック」「ポータブル充電器」は別ウインドウが開きますドコモオンラインショップ別ウインドウが開きますドコモオンラインショップにてご確認ください。

  • ドコモオンラインショップでは商品の販売を行っております。「電池パック安心サポート」による、ポイントとの交換でのご提供は行っておりません。ドコモオンラインショップは、対応機種確認のためにご利用ください。
  • iPhone・iPadをご購入のお客さまは「電池パック安心サポート」をご利用になれません。
  • 販売開始後1年未満の機種は対象外となります。
  • メーカーブランド品など、機種によっては対象外となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • dtabは本サービスの対象外となります。
  • 電池パック内蔵機種については、「電池パック安心サポート」での電池パックの提供はいたしません。それぞれ対応するポータブル充電器のみ提供可能です。
  • 電池パック安心サポートの提供が終了となった機種および、電池パック安心サポート対象外機種については以下一覧よりご確認ください。

お申込み方法

お近くのドコモショップ／d gardenにてお申込みになれます。

ドコモショップ
／d garden

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

  • ドコモショップでお申込み受付後、在庫不足などにより、店頭お渡しではなく、メール便でご送付（送料無料）となる場合があります。お届けには1週間程度（年末年始・ゴールデンウィークなどはさらにお届けにお待ちいただく場合があります。）かかります。なお、ご希望の商品によっては、在庫不足などによりさらにお待ちいただく場合があります。
受付時間：
各店舗の営業時間内
  • お申込みには、ご契約者さまのお名前、生年月日などでご本人の確認をさせていただきます。

ご注意事項

  • 本サービスをご利用されますと1年間は、サービスのご利用はできません。
  • 2in1のBナンバー契約は対象外となります。
  • お申込みいただいた「電池パック」「ポータブル充電器」のキャンセル・変更はご容赦ください。
  • 在庫不足により、受付ができない場合がございます。
  • 電池パック安心サポートの提供条件については、予告なく変更する場合があります。
  • 在庫終了次第、提供終了となります。あらかじめご了承ください。
  • 電池パック安心サポートの適用は、販売履歴が最新の携帯電話機に対応した電池パックまたはポータブル充電器とします。（持ち込み携帯電話機はサービスの対象外となります）
  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2022 Apple Inc. All rights reserved.
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