緊急速報「エリアメール」

POINTサービスのポイント

・緊急情報を素早くキャッチ
緊急地震速報、津波警報、気象等に関する特別警報、災害・避難情報（Jアラートにて配信される国民保護情報など）を、回線混雑の影響を受けずに受信することができます。

・被災のおそれのあるエリアに一斉配信
当該エリアへ一斉配信された情報をお客さまが即時に受信。受信時には、ポップアップ表示や専用着信音でお知らせします。

• ご利用するために、あらかじめ携帯電話での受信設定が必要な機種があります。
  詳しくは、設定・確認方法でご確認ください。
• 機種によっては一部機能がご利用いただけない場合がございます。
  詳しくは、対応機種ページをご確認ください。

緊急速報「エリアメール」で配信される情報について

緊急速報「エリアメール」では、下記の情報が配信されます。

1. 国土交通省が配信
2. Jアラートの国民保護情報を消防庁が配信

緊急速報「エリアメール」のメッセージについて

• 携帯電話の全画面にポップアップ表示します。
• 緊急地震速報、津波警報、災害・避難情報は、専用着信音でお知らせします。
• 受信メールボックスに専用アイコン表示で保存されます。

• エリアメールはiモードメールやSMSと違い、ドコモのセンターにてメッセージをお預かりしません。そのため、エリアメールを受信することができない場合がありますのでご注意ください。詳しくは、ご注意事項をご確認ください。

受信メッセージのイメージ

下記は、Android^TMスマートフォンでの受信イメージです。

• 一部機種・アプリバージョンにより、文字情報のみとなる場合がございます。

メッセージ配信の流れ

気象庁、各省庁、地方公共団体より、被災の恐れのあるエリアに一斉配信されます。

ご利用イメージムービー

緊急速報「エリアメール」の紹介映像がご覧になれます。
エリアメールの受信動作（専用ブザー音・着信音の違いなど）や、受信時に取っていただきたい行動についてご紹介しています。

緊急速報「エリアメール」（ご利用イメージムービー）

iPadをご購入のお客さまへ

iPadでは「エリアメール」は非対応です。

ドコモ販売機種以外でのご利用を検討されるお客さまへ

エリアメールは、「対応機種」に記載の機種以外では動作確認などを実施しておらず、ご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。また、ご利用の可否や操作方法についてもお答えいたしかねます。

ドコモ販売機種以外でご利用する際のご注意事項について、詳しくは「ご用意いただいた携帯電話機をドコモのSIMカードでご利用される際のご注意事項」をご確認ください。
ahamo契約でご利用の場合は上記と併せ、ahamo対応端末>注意事項もご確認ください。

お知らせ

• 緊急速報「エリアメール」（緊急速報メール）での「特別警報」配信の変更について

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  緊急速報「エリアメール」（緊急速報メール）での「特別警報※3」配信について、気象庁からの「気象等に関する特別警報」および「噴火警報」の配信終了※4に伴い、各地方公共団体による配信可能項目に変更します。

  気象庁からのエリアメールでの特別警報配信終了についての詳細は、次の気象庁ウェブサイトをご確認ください。

  気象庁ウェブサイト「緊急速報メールの配信について」

  気象等及び噴火に関する特別警報の緊急速報メールの配信終了日時について

  なお、お客さまがご利用中の携帯電話において、本変更に伴う設定変更はございません。

  1. 変更日：2022年12月26日（月曜）午後2時
  2. 変更内容：「気象等に関する特別警報」および「噴火警報」の配信元の変更
     （変更前）気象庁
     （変更後）地方公共団体

  1. 「特別警報」は警報の発表基準をはるかに超える大雨や、大津波等が予想され、重大な災害の起こるおそれが著しく高まっている場合に、最大級の警戒を呼びかけることを目的として、気象庁が発表します（気象庁 | 特別警報について（jma.go.jp））。
  2. 緊急地震速報、津波警報・大津波警報は気象庁からの配信を継続します。

• ご利用の機種のOSをAndroid 11へバージョンアップされるお客さまへ

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  ■バージョンアップ前のご注意
  Android 11へのOSバージョンアップ後はバージョンアップ前に受信していたエリアメールの履歴を確認することができなくなります。
  恐れ入りますが、バージョンアップを実施する前に、必要なメッセージはお客さまにてスクリーンショットで画像を保存するなどのご対応をお願いいたします。

  ■バージョンアップ後のご注意
  一部のエリアメール対応機種において、Android 11へのOSバージョンアップ後、災害用キットからのエリアメール起動時に「エリアメール機能を搭載していません。対応機種はドコモのホームページでご確認ください」のエラーが表示される場合があります。
  該当のエラーが表示されたお客さまは、災害用キットのアップデートをお願いいたします。災害用キットの詳細については、「災害用キット」をご確認ください。

  なお、エリアメールは災害用キットを使わず、設定>通知>エリアメール（または緊急速報メール）など、本体のメニューからもご利用になれます。

• SHA-1アプリ配信終了について

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  エリアメールアプリにおきましては、暗号化通信のセキュリティの観点より一部機種向けへ提供しているアプリ（SHA-1）の配信を2021年8月26日（木曜）をもって終了いたしました。
  詳細につきましては、Android機種をより安全にご利用いただくための取組み（SHA-1署名アプリの配信終了）をご確認ください。

  配信終了後も引き続きエリアメールを受信できますが、サポート・動作保証対象外となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

  今後もお客さまへの一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。