緊急速報「エリアメール」

エリアメールのイメージ画像

気象庁が配信する「緊急地震速報」「津波警報」「気象等に関する特別警報」、各省庁・地方公共団体が配信する「災害・避難情報」（Jアラートにて配信される国民保護情報等）を、回線混雑の影響を受けずに受信することができます。
対象エリアにいるお客さまは、月額使用料のほか通信料や情報料も含め一切無料でご利用できます。

  • お申込み：不要

    月額使用料：無料

POINTサービスのポイント

・緊急情報を素早くキャッチ
緊急地震速報、津波警報、気象等に関する特別警報、災害・避難情報（Jアラートにて配信される国民保護情報など）を、回線混雑の影響を受けずに受信することができます。

・被災のおそれのあるエリアに一斉配信
当該エリアへ一斉配信された情報をお客さまが即時に受信。受信時には、ポップアップ表示や専用着信音でお知らせします。

  • ご利用するために、あらかじめ携帯電話での受信設定が必要な機種があります。
    詳しくは、設定・確認方法でご確認ください。
  • 機種によっては一部機能がご利用いただけない場合がございます。
    詳しくは、対応機種ページをご確認ください。

緊急速報「エリアメール」で配信される情報について

緊急速報「エリアメール」では、下記の情報が配信されます。

緊急速報「エリアメール」で配信される情報の表
配信元：気象庁 緊急地震速報
津波警報
気象等に関する特別警報
配信元：各省庁・地方公共団体 災害・避難情報
高齢者等避難 避難指示 緊急安全確保
警戒区域情報 津波注意報 津波警報
大津波警報 噴火警報 指定河川洪水予報※1
土砂災害警戒情報 東海地震予知情報 弾道ミサイル情報※2
航空攻撃情報※2 ゲリラ・特殊部隊攻撃情報※2 大規模テロ情報※2
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく感染を防止するための外出自粛要請
  1. 国土交通省が配信
  2. Jアラートの国民保護情報を消防庁が配信

緊急速報「エリアメール」のメッセージについて

  • 携帯電話の全画面にポップアップ表示します。
  • 緊急地震速報、津波警報、気象に関する特別警報、災害・避難情報は、専用着信音でお知らせします。
  • 受信メールボックスに専用アイコン表示で保存されます。
  • エリアメールはiモードメールやSMSと違い、ドコモのセンターにてメッセージをお預かりしません。そのため、エリアメールを受信することができない場合がありますのでご注意ください。詳しくは、ご注意事項をご確認ください。

受信メッセージのイメージ

下記は、AndroidTMスマートフォンでの受信イメージです。

  • 一部機種・アプリバージョンにより、文字情報のみとなる場合がございます。
緊急地震速報のイメージ
緊急地震速報
津波警報のイメージ
津波警報
気象などに関する特別警報のイメージ
気象等に関する特別警報
災害・避難情報のイメージ
災害・避難情報

メッセージ配信の流れ

気象庁、各省庁、地方公共団体より、被災の恐れのあるエリアに一斉配信されます。

気象庁が配信する緊急地震速報、津波警報、気象などに関する特別警報。各省庁が配信する指定河川洪水予報、国民保護情報（Jアラート発信）。※弾道ミサイル情報など。地方公共団体が配信する高齢者等避難、避難指示などをドコモのエリアメールセンターにてメッセージの配信処理を実施した後、メッセージが配信されます。気象庁が配信する緊急地震速報、津波警報、気象などに関する特別警報。各省庁が配信する指定河川洪水予報、国民保護情報（Jアラート発信）。※弾道ミサイル情報など。地方公共団体が配信する高齢者等避難、避難指示などをドコモのエリアメールセンターにてメッセージの配信処理を実施した後、メッセージが配信されます。

ご利用イメージムービー

緊急速報「エリアメール」知っておきたい5つのポイント！別ウインドウが開きます

緊急速報「エリアメール」の紹介映像がご覧になれます。
エリアメールの受信動作（専用ブザー音・着信音の違いなど）や、受信時に取っていただきたい行動についてご紹介しています。

別ウインドウが開きます緊急速報「エリアメール」（ご利用イメージムービー）

iPadをご購入のお客さまへ

iPadでは「エリアメール」は非対応です。

お知らせ

ご利用の機種のOSをAndroid 11へバージョンアップされるお客さまへ

■バージョンアップ前のご注意
Android 11へのOSバージョンアップ後はバージョンアップ前に受信していたエリアメールの履歴を確認することができなくなります。
恐れ入りますが、バージョンアップを実施する前に、必要なメッセージはお客さまにてスクリーンショットで画像を保存するなどのご対応をお願いいたします。

■バージョンアップ後のご注意
一部のエリアメール対応機種において、Android 11へのOSバージョンアップ後、災害用キットからのエリアメール起動時に「エリアメール機能を搭載していません。対応機種はドコモのホームページでご確認ください」のエラーが表示される場合があります。
該当のエラーが表示されたお客さまは、災害用キットのアップデートをお願いいたします。災害用キットの詳細については、「災害用キット」をご確認ください。

なお、エリアメールは災害用キットを使わず、設定>通知>エリアメール（または緊急速報メール）など、本体のメニューからもご利用になれます。

SHA-1アプリ配信終了について

エリアメールアプリにおきましては、暗号化通信のセキュリティの観点より一部機種向けへ提供しているアプリ（SHA-1）の配信を2021年8月26日（木曜）をもって終了いたしました。
詳細につきましては、Android機種をより安全にご利用いただくための取組み（SHA-1署名アプリの配信終了）をご確認ください。

配信終了後も引き続きエリアメールを受信できますが、サポート・動作保証対象外となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

今後もお客さまへの一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ドコモの災害対策

災害時における通信サービスの確保に向けてさまざまな取組みをご紹介します。

災害対策

  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2022 Apple Inc. All rights reserved.
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