ビジュアルボイスメール（iPhone）

留守番電話サービスを便利にご利用できるiPhone標準搭載の無料機能「ビジュアルボイスメール」をご紹介します。

  • なお「ライブ留守番電話」は、iOS 18から日本でも利用可能なiPhoneの留守番電話機能です。（ドコモのサービスではありません。）
画像イメージ：ビジュアルボイスメール（iPhone）

ビジュアルボイスメールとは、留守番電話サービスでお預かりした伝言メッセージがご利用のiPhoneに自動でダウンロードされ、好きな順番で再生できる機能です。

一部のお客さまにおいて、①「ビジュアルボイスメール」が正常にダウンロードできない事象、②ダウンロードされた「ビジュアルボイスメール」の表示名、日付またはその両方が異なる事象を確認しておりましたが、iOS 17で修正されました。

iOS 17未満で①、②の事象が発生したお客さまにおかれましては、以下の操作をお試しいただくことで、正常にビジュアルボイスメールがご利用になれます。

【手順】

  1. iOS 17へアップデートする。
  2. 端末へすでに保存されているビジュアルボイスメールを全件削除する。
    • 「削除したメッセージ」からも削除し、完全に削除してください。
    • 残しておきたいビジュアルボイスメールはエクスポートを行うなど、あらかじめバックアップをお願いいたします。
    • ビジュアルボイスメールのエクスポート方法はこちらをご確認ください。
  3. ビジュアルボイスメールが正常にダウンロードされるか確認する。

【手順3まで実施してもビジュアルボイスメールがダウンロードされない場合】

  1. 別ウインドウが開きますMy docomoの設定→ビジュアルボイスメール設定から「ビジュアルボイスメール」を利用しないに変更する。
  2. 「ビジュアルボイスメール」を再度「利用する」へ変更する。

POINTサービスのポイント

・聞きたい順番で
伝言メッセージを一覧で管理でき、好きな順番で再生できます。また、録音日時や長さも文字で確認でき、保護や削除も簡単です。
大切なメッセージを聞き逃しません！

・何度でも
一度ダウンロードされた伝言メッセージは、何度でも再生できます。再生に通話料はかかりません。

・メッセージから再生
音声ガイダンスなしに、メッセージから再生することができます。

ご利用条件

  • ドコモのiPhoneが必要です。
  • 留守番電話サービスおよびspモードまたはirumoインターネット接続サービスのご契約が必要です。
  • iOSソフトウェアおよびキャリア設定が以下のバージョン（もしくはそれ以降のバージョン）にアップデートされている必要があります。
iOSソフトウェア 8.1
キャリア設定 ドコモ 18.2
  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2024 Apple Inc. All rights reserved.
  • IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
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