あんしんセキュリティ(プライバシー)

あんしんセキュリティ(プライバシー)。個人情報流出を検知してお知らせ!対処方法のアドバイスもあんしんセキュリティ(プライバシー)。個人情報流出を検知してお知らせ!対処方法のアドバイスも

お客さまの個人情報がインターネットへ流出していないかモニタリングします。
流出を検知した場合にはアプリにてお客さまへの通知を行い、同時に対処方法をアドバイスします。

  • お申込み:必要
  • 月額使用料:330円(税込)
    初回31日間無料
  • iPhone・iPadをお使いの方は「あんしんセキュリティ(プライバシー)」(ドコモ課金)、または「あんしんセキュリティ(プライバシー)(30日コース)[月額:480円(税込)]」(App内課金)をご利用になれます。
    なお、ドコモ課金とApp内課金を重複してお申込みをいただいた場合、双方の料金をお支払いいただく必要がありますので、ご注意ください。
  • 「あんしんセキュリティ(プライバシー)(30日コース)」は、初回31日間無料の対象外です。
  • ドコモケータイには対応しておりません。
  • 本サービスは、「あんしんセキュリティ」の契約有無にかかわらずご契約になれます。
  • ドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さまもお申込みになれます。
  • サービス内容

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    3つの機能で、あなたの個人情報をお守りします。

    ダークウェブをモニタリング

    ダークウェブをモニタリングするイメージ

    あなたの大切な情報がダークウェブをはじめとしたインターネットに流出していないかモニタリングします。

    流出した情報を通知

    流出した情報を通知のイメージ

    大切な情報の流出を検知した場合に通知します。

    流出後の対処方法をアドバイス

    流出後のアドバイスのイメージ

    個人情報などが流出した場合の対処方法をアドバイスします。

    あんしんセキュリティ(プライバシー)で個人情報を守るイメージあんしんセキュリティ(プライバシー)で個人情報を守るイメージ

    ダークウェブってなに?

    「ダークウェブ」は、インターネット上の匿名性の高い特別なネットワーク上に構築されており、一般的なWebブラウザからはアクセスできない、検索エンジンでは検索ができない、といった特徴を持ちます。匿名性を維持したまま通信できることから、流出した個人情報の売買など、違法性のある取引にも用いられています。

  • アプリ対応機種・アプリダウンロード

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    「あんしんセキュリティ(プライバシー)」の機能を利用するためには、あんしんセキュリティアプリが必要になります。

    アプリ対応機種

    あんしんセキュリティアプリを使用いたしますので、下記の「あんしんセキュリティ」の対応機種ページよりご確認ください。

    対応機種(あんしんセキュリティアプリ)

    アプリダウンロード

    あんしんセキュリティアプリは、以下よりダウンロードできます。

  • 設定方法・ご利用方法

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    スマートフォン・タブレット

    スマートフォン・タブレットでの設定方法、ご利用方法をご案内します。

    iPhone・iPad

    iPhone・iPadでの設定方法、ご利用方法をご案内します。

  • お申込み方法

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    パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップ/d gardenにてお申込みになれます。

    • 料金プラン「ahamo」をご利用の場合は、「ahamo」手続きサイトからお申込みください。
    • ドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さまはドコモショップ/d gardenでのお申込みが必要です。

    パソコン・
    スマートフォン・
    ドコモ ケータイ
    (spモード)

    「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

    • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
    • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

    dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

    受付時間:
    24時間※1

    お電話

    受付時間:
    午前9時~午後8時

    ドコモショップ
    /d garden

    営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

    受付時間:
    各店舗の営業時間内
    1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。
  • お知らせ

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    サービス解約でお困りのお客さまへ(ドコモの回線をお持ちでないお客さま)

    日頃より、「あんしんセキュリティ/あんしんセキュリティ(プライバシー)」をご利用いただきありがとうございます。

    現在、一部のキャリアフリーdアカウント会員において、サービスの解約ができない事象が発生しております。

    不正な第三者のログインによる被害を低減するため、ご利用のdアカウントへの連絡先携帯電話番号のご登録をお願いしています。
    dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)のお客さまで、まだご登録がお済みでない場合はお手続き前に連絡先携帯電話番号のご登録をお願いいたします。
    連絡先携帯電話番号がご用意できず、サービスが解約できない場合は、ドコモショップで受付をしております。
    お問い合わせの際は、本人確認書類をご持参ください。
    (ご確認および解約のお手続きにお時間をいただく場合があります)

    ご利用中のところ大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで暫くお待ちいただきますようお願い致します。

    「あんしんセキュリティ(iOS版)」アプリご利用のお客さまへのアプリ発生事象および対処方法のお知らせ

    あんしんセキュリティ(iOS版)アプリにおいて、アプリ起動後に以下の事象が発生する場合があります。
    事象発生されたお客さまは、対処方法のご確認をお願いいたします。
    この度はご不便おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    【期間】
    2022年10月27日(木曜)~

    【対象OS・アプリバージョン】
    OS:iOS
    アプリバージョン:Ver.21.0.3

    【発生事象】

    1. アプリ起動後、契約しているにも関わらず未契約状態の画面が表示され有料機能が利用できない
    2. アプリ起動後、「エラーが発生したため、アプリを起動しなおしてください」というエラーが表示され、アプリを利用できない

    【対処方法】
    あんしんセキュリティアプリを一度アンインストール(2)し、再度インストールをお試しください。

    1. あんしんセキュリティのApp内課金をご利用の場合、アプリをアンインストールする前に以下を必ず行ってください。
      (①の事象の場合)
      • あんしんセキュリティアプリでdアカウントのログイン
      • あんしんセキュリティアプリのiCloudへのバックアップ
      (②の事象の場合)
      • あんしんセキュリティアプリのiCloudへのバックアップ

    一部機種・OSバージョンにおける「あんしんセキュリティ(Android版)」アプリ提供およびサポート終了のお知らせ

    2022年10月27日(木曜)より、一部機種・OSバージョンへの「あんしんセキュリティ(Android版)」アプリの提供を終了いたしました。
    アプリ提供終了後もインストール済みの「あんしんセキュリティ(Android版)」アプリはご利用になれますが、サポート・動作保証対象外となります。
    アプリ提供終了およびサポート・動作保証対象外となった機種・OSバージョンは下記のとおりです。

    ■アプリ提供終了およびサポート・動作保証対象外となった機種
    d-01H、d-02H、SC-01H、DM-01H

    【上記機種をご利用のお客さまへ】
    2022年10月27日(木曜)以降に最新の「あんしんセキュリティ(Android版)」アプリを利用する場合、AndroidTM 6.0以上へアップデート可能な機種をご利用ください。
    あんしんセキュリティまたはあんしんセキュリティ(プライバシー)を有料でご契約の方が本アプリの利用を停止する場合、別途所定の解約手続きが必要となります。

    ■アプリ提供終了およびサポート・動作保証対象外となったOSバージョン
    AndroidTM 6.0未満

    【上記OSバージョンをご利用のお客さまへ】
    AndroidTM 6.0以上へアップデートしてご利用ください。

    一部OSバージョンにおける「あんしんセキュリティ(iOS版)」アプリ提供およびサポート終了のお知らせ

    2022年10月27日(木曜)より、一部OSバージョンへの「あんしんセキュリティ(iOS版)」アプリの提供を終了いたしました。
    アプリ提供終了後もインストール済みの「あんしんセキュリティ(iOS版)」アプリはご利用になれますが、サポート・動作保証対象外となります。
    アプリ提供終了およびサポート・動作保証対象外となったOSバージョンは下記のとおりです。

    ■アプリ提供終了およびサポート・動作保証対象外となったOSバージョン
    iOS 14またはiPad OS 14未満

    【上記OSバージョンをご利用のお客さまへ】
    iOS 14またはiPad OS 14以上へアップデートしてご利用ください。

    ドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さまについて

    あんしんセキュリティ(プライバシー)は、料金プラン「ahamo」「ドコモエコノミーMVNO」ご契約のお客さまやドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さまもご利用になれます。

  • ご利用規約・ご注意事項

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    ご利用規約

    ご利用規約を必ずご確認・ご同意の上、ご利用ください。

    ご利用規約

    ご注意事項

    ご利用にあたってのご注意事項を記載しております。ご利用の前に必ずご確認ください。

    ご注意事項

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    あんしんセキュリティ

    メールやアプリ・ウェブサイトが安全にご利用できるように、スマートフォンをさまざまな脅威からお守りするセキュリティ対策サービスです。


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