新規契約

新規ご契約までの流れ STEP1 ドコモ光/ahamo光のお申込み STEP2 必要な書類のお受け取り STEP3 開通工事 STEP4 ルーターなどの接続・設定 STEP5 ご利用開始新規ご契約までの流れ STEP1 ドコモ光/ahamo光のお申込み STEP2 必要な書類のお受け取り STEP3 開通工事 STEP4 ルーターなどの接続・設定 STEP5 ご利用開始

新規で「ドコモ光/ahamo光」のご契約をご検討のお客さまへ、お申込みからご利用開始までの流れをご案内します。

ドコモ光/ahamo光のご契約を検討されているご高齢のお客さまへ

ご高齢のお客さまにおいては、ご家族同伴でのお申込みをおすすめしております。なお、おひとりでお申込みいただいた場合は、ご家族へお電話させていただく場合があります。

お申込みからご利用開始までの流れ

お申込み日の確定からご利用開始まで「ドコモ光 1ギガ」、「ahamo光」は2週間から1か月程度かかります(設備の状況、繁忙期および店頭で工事日が確定できなかった場合などは、1か月以上お時間をいただく場合があります)。「ドコモ光 10ギガ」はおおむね1か月半かかります。

  • 未成年によるお申込みの場合、親権者の本人確認書類および同意書、代理人によるお申込みの場合、契約者/代理人両者の本人確認書類、委任状も必要になります。
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  • STEP1ドコモ光/ahamo光のお申込み

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    Webでお申込み・ご相談

    Webなら24時間お好きな時間にお申込みいただけます。

    オンライン手続きでお申込み

    オンライン手続きなら、24時間お好きな時間に各種お手続きができます。

    • システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。

    ドコモショップ/d gardenでお申込み

    全国のドコモショップを「ショップ名」または「都道府県名」から検索できます。

    • 「ahamo光」はドコモショップ/d gardenではお申込みいただけません。
    • 「ドコモ光 10ギガ」の場合、お申込み後に提供可否および工事日についてドコモ光サービスセンターからお客さまにお電話にてご連絡させていただきます。
  • STEP2必要な書類のお受け取り

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    STEP2 必要な書類のお受け取りの画像

    ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。
    プロバイダより「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

    • タイプCの場合は「開通のご案内」は送付されません。
    • 「ドコモ光 10ギガ」「ahamo光」の場合は「プロバイダID/パスワード」の送付はございません。
  • STEP3開通工事

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    STEP3 開通工事の画像

    工事日当日は設置場所などを決定できる方のお立ち会いをお願いいたします。

  • STEP4ルーターなどの接続・設定

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    STEP4 ルーターなどの接続・設定の画像

    お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いいたします。

    • 「ドコモ光 10ギガ」で当社またはNTT西日本から最大通信速度10Gbpsに対応した無線LANルーターをレンタルされる場合、インターネット接続のための設定を自動で行うため、接続後は必ず電源を入れておいてください。
    • 「ahamo光」をお申込みの場合、開通工事完了の数時間~数日後、IPv4通信の開通を行うためのアプリケーションを対応ルーターへ配信します。光回線の開通工事後、速やかにお客さまご自身で対応ルーターを回線終端装置(ONU)に接続し電源を入れてください。IPv6通信に対応していないサイトについては、IPv4通信が開通するまで閲覧できません。
    • 「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。ドコモが月額330円(税込)でレンタルする「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター※1をご利用いただくか、お客さまご自身で「OCNバーチャルコネクト」対応のルーターをご用意いただく必要があります。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらPDFをご確認ください。なお、「ドコモ光電話」(月額550円(税込))をご契約される場合は、ドコモで「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター※2をレンタルできますので、お客さまご自身で対応ルーターの用意は不要です。
    1. NTT西日本エリアではドコモから「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターをレンタルできないため、NTT西日本へお申込みください。
    2. 「ドコモ光電話」ご契約のお客さまへレンタルする対応ルーターは、無線機能有無によりルーターの月額料金が異なります。無線LAN機能のないルーターをご希望の場合、無料です。無線LAN機能付のルーターをご希望の場合、NTT東日本エリアでは月額330円(税込)、NTT西日本エリアでは月額110円(税込)が必要です。
    • スマホ・タブレットでルーター・プロバイダを設定する方法およびサポートサービスは充実のサポートよりご確認ください。
  • STEP5ご利用開始

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    STEP5 ご利用開始の画像

    工事日以降、ドコモより「ドコモ光契約申込書(控え)」を送付します。

    • 「ドコモ光」のサービス提供が可能であることをドコモが確認した日がご利用開始日となります。

契約時に必要な費用

<代表例:派遣工事の場合>

必要な費用の表
契約事務手数料 3,300円(税込)
工事料 タイプA/タイプB/単独タイプ/ahamo光3 22,000円(税込)
タイプC 戸建タイプ 19,800円(税込)
タイプC マンションタイプ 16,500円(税込)

新規の場合、事務手数料と工事料がかかります。原則、「ドコモ光/ahamo光」のご利用開始日の翌月にご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
工事料の詳細については「工事料金シミュレーション」よりご確認ください。

  1. 戸建タイプおよびマンションタイプ共通
  • 「利用開始」とは、「ドコモ光/ahamo光」(オプションサービス含む)のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。

プロバイダと料金プラン

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  • プロバイダについて

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    ドコモの提供プロバイダ「OCN インターネット」をはじめ、20社以上のプロバイダに対応しています。各プロバイダのサポートやセキュリティサービスも充実しているので、好みに合わせてプロバイダが選べます。
    なお、ドコモはプロバイダとしてOCN インターネットを提供しています。

    • 提携ケーブルテレビ事業者は「ドコモ光 タイプC」にてご確認ください。
    • 「ahamo光」はプロバイダ一体型サービスのため、プロバイダはお選びいただけません。
  • 料金プランについて

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    お選びいただいたプロバイダによって、ドコモ光の料金プランが異なります。
    詳しくは、ドコモ光 料金プランをご確認ください。

    料金プラン

    • 「ahamo光」の料金については、「ahamo光」をご確認ください。
    • 「単独プラン」をご契約いただいた場合、インターネットをご利用いただくために、お客さまご自身でプロバイダをご契約いただく必要があります。
    • 提携ケーブルテレビの設備を使った「ドコモ光タイプC」もプロバイダ一体型サービスとなります。

    ドコモのスマホをご利用の方へ

    ケータイの料金と、ドコモ光を含めた月々のお支払い額を計算したい方は料金シミュレーションにてご確認いただけます。

    • 「おてがる料金シミュレーション」は、「ドコモ光 1ギガ」料金プランでの試算となります。
  • ドコモ光/ahamo光エリア検索

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    NTT東日本/NTT西日本のサービス提供地域の画像 東日本 西日本

    ご自宅が「ドコモ光/ahamo光」のサービスエリア内かご確認ください。サービスエリア内なら、「ドコモ光/ahamo光」をお申込みになれます。詳しくはNTT東日本/NTT西日本のウェブサイトでご確認ください。

    1. 静岡県熱海市・裾野市の一部エリア、富山県中新川郡立山町の一部エリアはNTT東日本の提供エリアとなります。
    2. 長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアはNTT西日本の提供エリアとなります。
    • 静岡県熱海市・裾野市の一部エリア、富山県中新川郡立山町の一部エリアはNTT東日本の提供エリアとなります。
    • 長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアはNTT西日本の提供エリアとなります。
    • 「ドコモ光 10ギガ」の場合、提供エリアが異なります。詳しくは「ドコモ光 10ギガ」の提供エリアにてご確認ください。
    • 提携ケーブルテレビのエリアは「ドコモ光タイプC」にてご確認ください。

ご注意事項

ご契約時の注意事項やプロバイダの注意事項についてご確認ください。

ご注意事項

  • 「ドコモ光/ahamo光」の提供条件については「提供条件書」をご確認ください。

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