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機種変更
ahamo光の工事・故障情報掲載一覧
【復旧】【障害発生】福島県田村市の一部エリアで通信サービスがご利用できない状況について
「ahamo光」の電話やインターネット接続などの通信サービスに影響が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスがご利用できるようになりました。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細はNTT東日本福島支店公式HP
をご確認ください。
【復旧】【障害発生】沖縄県の一部エリア（宮古・八重山）で通信サービスがご利用できない状況について
「ahamo光」の電話やインターネット接続などの通信サービスに影響が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスがご利用できるようになりました。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細はNTT西日本沖縄支店公式HPをご確認ください。
■故障申告・お問い合わせ先
［WEBによるお問い合わせ］
https://www.docomo.ne.jp/support/ahamo_hikari_trouble/
ahamo光工事・故障情報について
ahamo光がつながらない・遅いときは
「ahamo光」の接続に関するトラブル、お困りごとの解決方法、お手続き、お問い合わせ先をご案内します。
チャットで解決（おたすけロボット）
「ahamo光」に関する故障・トラブルの対処方法や、「Web修理受付」を24時間チャット形式でご案内します。
