ドコモからのお知らせ

「スケジュール&メモ」アプリで一部スケジュールデータが表示されない事象への対応について

2016年8月8日
（2016年9月29日更新）

平素は、NTTドコモの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年7月5日（火曜）にお知らせさせていただきました、「【お詫び】「スケジュール&メモ」アプリで一部スケジュールデータが表示されない事象について」ですが、改善の目途がつきました事をお客様にご報告させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしていますことをお詫びいたします。

最新版アプリ（Ver0D.10.00005／Ver0A.10.00101）へアップデートを実施しても、継続してスケジュールデータが表示されない状態が続いているお客様へ、クラウドに同期された履歴が残っているスケジュールデータを表示回復できる機能を提供させていただきます。

回復方法・時期に関しては、以下にて実施いたします。

提供期間
2016年8月9日（火曜）午前10時〜10月20日（木曜）午後11時59分※1まで
表示回復方法
スケジュール&メモアプリを最新版アプリへアップデート※2し、スケジュールデータの表示状態をご確認ください。
継続してデータが表示されない状態が続いているお客様におかれましては、スケジュール&メモ（ブラウザ版）にログインの上、サイト上の「回復」ボタンより、表示の回復を受け付けます。
お申込みののち、お待ちいただきますと表示回復を順次実施いたします。
表示回復できるデータ
本事象によって表示されなくなったデータのうち、クラウドに同期された履歴が残っているスケジュールデータが対象になります。
ただし、以下のご注意事項などがございます。その他のご注意事項につきましても、お申込み画面にて確認ください。
1. すべてのデータを表示回復できない場合があります。
2. お客様が手動操作で削除したデータも表示回復する場合があります。
3. クラウドの最大保存件数（4,000件）を超えた表示回復はできません。