その他サポート情報
つながらない、速度が遅いなどの故障・トラブル、ドコモ光工事情報・故障情報、ドコモ光についてのよくあるご質問などをご案内いたします。
工事情報・故障情報
ドコモ光の工事・故障情報について掲載しています。
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ドコモ光がつながらない・遅いときは
ドコモ光の接続に関するトラブル、お困りごとの解決方法、お手続き、お問い合わせ先をご案内します。
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よくあるご質問
お客さまから寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。
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チャットで解決（おたすけロボット）
ドコモ光に関する故障・トラブルの対処方法や、「Web修理受付」を24時間チャット形式でご案内します。
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