災害時データ無制限モード

利用データ量を気にすることなく被災地での情報収集を快適に行っていただくことを目的に、支援措置のひとつとして「災害時データ無制限モード」を実施する場合があります。

支援内容

「災害時データ無制限モード」中は、利用可能データ量の上限に到達しても速度制限がかからなく※1なります。
ご利用が少ない月はおトクになる「ギガホプレミア」や、「ギガライト」などの段階型プランでは、ご契約プランのデータ容量をご利用いただいた後から「災害時データ無制限モード」が適用されます（「災害時データ無制限モード」適用までの料金のご負担が必要です）。
速度制限※2※3中のお客さまは、速度制限が解除され、高速通信でご利用になれます。

速度制限が自動で解除される日は「ドコモからのお知らせ」でお知らせします。適用開始日から自動で解除される日までの期間中に速度制限解除するためには、「1GB追加オプション（1GBあたり1,100円（税込））」もしくは「128kbps通信解除（2GBあたり2,750円（税込））」が必要となりますが、無料でご利用になれます。
通常、ご契約プランのデータ量を超過した場合は、当月末まで通信速度が送受信最大128kbpsもしくは1Mbpsになります。速度制限を解除するためには、「irumo」「ahamo」「ギガホ」「5Gギガライト」「ギガライト」「ケータイプラン」「カケホーダイ&パケあえる」の場合、「1GB追加オプション（1GBあたり1,100円（税込）、ahamoの場合は1GBあたり550円（税込））」、Xi旧プランの場合、「128kbps通信解除（2GBあたり2,750円（税込）」が必要となります。
「データ量上限設定オプション」、「上限設定オプション」の設定により速度制限中のお客さまは、お客さまご自身（シェアパックの場合はシェアグループ代表回線のお客さま）で設定解除いただくことで、「災害時データ無制限モード」が適用されます。

ドコモが指定する対象地域において、「契約者住所」または「請求書送付先住所」のいずれかがあるお客さま（個人・法人）

災害時データ無制限モードを実施する場合には、「報道発表」もしくは「ドコモからのお知らせ」で対象者などについてお知らせします。

「パケットパック」、「ビジネスシェアパック」、「Xiパケ・ホーダイダブル」、「Xiパケ・ホーダイライト」、「Xiパケ・ホーダイフラット」、「Xiパケ・ホーダイ for iPhone」、「Xiパケ・ホーダイ for ジュニア」、「Xiパケ・ホーダイ for ビジネス」、「Xiらくらくパケ・ホーダイ」または「らくらくパケ・ホーダイ」に定めるパケット定額サービスのご契約回線が本支援の対象となります。

定期契約あり／なし、フリーコース、ずっとドコモ割コース、バリュープラン、ベーシックプランを含みます。
「シェアパックの子回線」「2台目プラス／5Gデータプラス／データプラス2／データプラス」の契約者について、「契約者住所」または「請求書送付先住所」のいずれかが災害救助法が適用された地域である場合も本支援の対象となります。