事前に手続きが必要なサービスと手続き方法

シェアパックをご契約の場合、事前にお手続きをお願いします。

1. シェアパック代表回線の方がプラン変更をする場合、お手続きと同時にシェアパックが自動廃止となるため、事前に代表回線の変更を実施いただくことをおすすめします。
2. シェアパックに加入中の方が、プラン変更と同時に機種変更をする場合、事前にシェアパック解約のお手続きをお願いします。
3. 同一シェアグループ内に「ドコモ光」のペア回線があり「ドコモ光」関連のお手続きが完了していない状態では、プラン変更はできません。お手続き完了後にお申込みください。

• 「ドコモ光」新規契約のお手続きは除く。

「ドコモメールオプション（有料）」への加入が必要です。irumoへのプラン変更と同時にお申込みのない場合はメールアドレス（＠docomo.ne.jp）は失効し、復元することはできません。クラウド上のメール履歴などもすべて削除となります。

• ドコモメールオプションについて、詳しくは「ドコモメールオプション」ページをご確認ください。

2台目プラスのしくみについてはこちらをご確認ください。

2台目プラスのしくみ

irumoサイトでは、データ専用プランから「irumo」へのプラン変更はできません。事前に「eximo」など音声対応プランに変更をお願いします。

• データ専用プランは、「5Gデータプラス」「データプラス」「データプラン（スマホ／タブ）」「データプラン（ルーター）」などを指します。

irumoサイトでは未成年の方が契約者になることはできません。事前にドコモショップなどで成人のご家族へ名義変更をお願いします。

以下のいずれかに当てはまる場合、事前にお手続きをお願いします。

1. 利用者登録をされていない方は、事前に登録をお願いします。
2. 契約者の家族（未成年）以外の方を利用者として登録している場合は、事前に現利用者への名義変更をドコモショップにて実施願います。
3. 「携帯回線利用者」と「dポイントカード利用者」の登録情報が異なる場合は、事前に同一となるよう登録内容変更をお願いします。
   また、利用者が小学生以下の方の場合は、保護者情報の登録が必要となります。

• すでにdポイントカードが登録済みの場合、Webサイトでの変更手続きはできません。ドコモショップにてお申込みください。

irumoプラン変更前に「dフォト（お預かり機能）」、「データ保管BOX」をご利用されていたお客さまが引き続きサービスをご利用になるには、「dフォト（プリントサービス機能）」、「クラウド容量オプション」のいずれか、または両方のご契約が必要です。お預けされているデータ容量以上のご契約がない場合、データは削除されますのでご注意ください。

irumoはハーティ割引の対象外のプランです。
irumoへプラン変更する場合は、事前に廃止手続きが必要です。ドコモショップにてお手続きください。