ソーシャルメディアポリシーおよび公式アカウント一覧
NTTドコモグループは、ソーシャルメディアをお客さまとのコミュニケーションツールの一つとして利用するにあたり、以下のソーシャルメディアポリシーに基づいた運用を行います。
NTTドコモグループ「ソーシャルメディアポリシー」について
NTTドコモグループの公式なソーシャルメディア利用においては、ソーシャルメディアポリシーとして以下に定める振る舞いや基本マナーを順守します。
1. 本ポリシーの目的
- 適切な手段によるコミュニケーションの促進を実現します。
- ソーシャルメディア使用にあたり、常にドコモグループの一員としての自覚と責任を持ちます。
2. ソーシャルメディアの定義
ソーシャルメディアとは、インターネットやウェブ技術を使い個人の発信をもとに不特定多数のユーザーがコミュニケーションを行うことが可能なメディアとします。
3. ソーシャルメディア利用の基本姿勢
- 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
- コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
- わかりやすい表現を使用します。
- 即時に伝達され、取り消すことができないなど、デジタルツールの特徴を理解します。
- プライバシーに十分配慮します。
- 著作権の保護に十分配慮します。
4. お客さまへのご案内
会社が承認したアカウントを運営する担当者がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、ソーシャルメディアの持っている特性上、すべてを確認してから発信するわけではありません。その点で必ずしもドコモの公式発表・見解を表しているものではありません。後日訂正させていただく場合もあります。あらかじめご了承ください。公式な発表・見解は、当社ウェブサイトにて発信いたしております。
アカウントごとに具体的な運営（対応時間や返答の可否、その方法など）は異なります。
公式アカウント一覧
下記アカウントは、NTTドコモグループソーシャルメディアポリシーに基づき運営しています。
LINE
NTTドコモ
ドコモの新商品やキャンペーン情報など、さまざまな取組みをご紹介しています。
「LINEアプリ」の「ID検索」から「@docomo」で検索して登録してください。
ドコモの新商品やキャンペーン情報など、さまざまな取組みをご紹介しています。
スマートフォンで直接アクセス
-
パケット通信料が別途かかります。
「LINEアプリ」をご利用中の方
下記のボタンをクリックして、ドコモの公式アカウントを「友だち」に追加してください。
「LINEアプリ」を利用されていない方
iPhone・iPadの場合はApp Storeから、ドコモ スマートフォンの場合はGoogle Play TM ストアから、それぞれ「LINEアプリ」をダウンロードしてください。
「LINEアプリ」をインストール後、ドコモの公式アカウント「@docomo」を「友だち」に追加してください。
dポイントクラブ
dポイントをもっと使いたくなる便利でおトクなキャンペーン情報などをご紹介しています。
「LINEアプリ」の「ID検索」から「@dpointclub」で検索して登録してください。
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スマートフォンで直接アクセス
-
パケット通信料が別途かかります。
「LINEアプリ」をご利用中の方
下記のボタンをクリックして、dポイントクラブの公式アカウントを「友だち」に追加してください。
「LINEアプリ」を利用されていない方
iPhone・iPadの場合はApp Storeから、ドコモ スマートフォンの場合はGoogle Play TM ストアから、それぞれ「LINEアプリ」をダウンロードしてください。
「LINEアプリ」をインストール後、dポイントクラブの公式アカウント「@dpointclub」を「友だち」に追加してください。
dカード
dカードのキャンペーン情報などを発信しています。
「LINEアプリ」の「ID検索」から「@d-card」で検索して登録してください。
dカードのキャンペーン情報などをご紹介しています。
スマートフォンで直接アクセス
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パケット通信料が別途かかります。
「LINEアプリ」をご利用中の方
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「LINEアプリ」を利用されていない方
iPhone・iPadの場合はApp Storeから、ドコモ スマートフォンの場合はGoogle Play TM ストアから、それぞれ「LINEアプリ」をダウンロードしてください。
「LINEアプリ」をインストール後、dカードの公式アカウント「@d-card」を「友だち」に追加してください。
ドコモ いちおしパック
ドコモ いちおしパック公式LINEです♪
「LINEアプリ」の「ID検索」から「@774etsfk」で検索して登録してください。
ドコモ いちおしパックのキャンペーン情報などをご紹介しています。
スマートフォンで直接アクセス
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パケット通信料が別途かかります。
「LINEアプリ」をご利用中の方
下記のボタンをクリックして、ドコモ いちおしパックの公式アカウントを「友だち」に追加してください。
「LINEアプリ」を利用されていない方
iPhone・iPadの場合はApp Storeから、ドコモ スマートフォンの場合はGoogle Play TM ストアから、それぞれ「LINEアプリ」をダウンロードしてください。
「LINEアプリ」をインストール後、ドコモ いちおしパックの公式アカウント「@774etsfk」を「友だち」に追加してください。
電子マネー「iD」キャンペーン
電子マネー「iD」の公式アカウントです。
「LINEアプリ」の「ID検索」から「@id_campaign」で検索して登録してください。
電子マネー「iD」のキャンペーン情報などをご紹介しています。
スマートフォンで直接アクセス
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パケット通信料が別途かかります。
「LINEアプリ」をご利用中の方
下記のボタンをクリックして、電子マネー「iD」キャンペーンの公式アカウントを「友だち」に追加してください。
「LINEアプリ」を利用されていない方
iPhone・iPadの場合はApp Storeから、ドコモ スマートフォンの場合はGoogle Play TM ストアから、それぞれ「LINEアプリ」をダウンロードしてください。
「LINEアプリ」をインストール後、電子マネー「iD」キャンペーンの公式アカウント「@id_campaign」を「友だち」に追加してください。
ひかりＴＶ
オススメ番組やビデオ作品、キャンペーン情報などお知らせしています。
「LINEアプリ」の「ID検索」から「@hikaritv_info」で検索して登録してください。
オススメ番組やビデオ作品、キャンペーン情報などお知らせしています。
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YouTubeTM
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