プライバシー対策はどうなっているの？

プライバシー影響評価（PIA）ってなに？

プライバシー影響評価(Privacy Impact Assessment(PIA)制度)は、ドコモの活動がお客さまのプライバシーに配慮した内容になっているか評価する制度です。

お客さまにサービス等をご提供する前に、法律やセキュリティの審査とあわせて、お客さまのプライバシーについて考えられているかを確認しています。

サービス等を提供する部門が自分たちでプライバシーへの影響を確認するとともに、利用するパーソナルデータの種類や使い方にあわせて、社内に設置した専門機関「プライバシー影響評価会議」で評価を行っています。

どんなことを評価しているの？

プライバシー影響評価会議では、お客さまや社会から受け入れていただけるかを中心に以下の観点で評価をしています。

お客さまのプライバシーについて考え、安心して気持ちよくドコモのサービスをご利用いただくために、2018年5月より開始した「プライバシー影響評価会議」では、これまで650件以上のパーソナルデータを利用した施策・サービスの評価を行い、必要に応じて内容の見直し・改善等を実施しています。

＜評価実績＞
2025年度…62件
2024年度…85件
2023年度…76件