Android eSIM転送機能について

受付時間について

受付時間：終日

本機能が制限される場合について

以下の場合は本機能をご利用いただけません。

• 副回線サービスの副回線を転送する場合

注意事項

• ドコモSIMカードのご利用をご希望のお客さまで、初期設定時に誤って本機能を利用してしまった場合は、ドコモSIMカードが無効となり、通信がeSIMに切り替わります。
  ドコモSIMカードのままご利用をされたい場合は、お手数をおかけしますがドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）へご契約者ご本人さまよりお電話をお願いいたします。
• ドコモで販売するeSIM搭載のGoogle Pixel、Galaxyが対象端末となります。
  異なるメーカーの端末同士でも、対象端末であればAndroid eSIM転送機能はご利用になれます。
• Android eSIM転送機能をご利用される際にはOSアップデートを実施し、旧端末、新端末がいずれもAndroid 14以上になっていることをご確認ください。
  新端末・旧端末ともに、Android 14よりも古いバージョンのとき、Android eSIM転送が行えない場合がございます。
• Android 14にバージョンアップ可能な機種はこちらを参照ください。
• Androidのバージョンアップ方法はこちらをご確認ください。
• Android eSIM転送機能の画面が表示されない、eSIM転送が行えない場合は、ドコモオンラインショップでの「eSIM新規・契約変更」からお手続きを実施ください。
  また、ドコモオンラインショップでの「eSIM新規・契約変更」にてお手続きが完了しているお客さまは本機能をご利用にならず、こちらのQRコードでの開通を実施ください。
• 本ページにおける記載や画面表示はあくまで一例であり、ご利用の端末や、OSバージョンにより異なる場合がございます。画面に表示される案内に従ってAndroid eSIM転送機能をご利用ください。
• Android eSIM転送機能は、通信環境の良い場所で実施ください。