Xperiaリペアコーナー

お持ちいただいたXperia端末に適用される保証サービスに応じて、修理代金が異なります。
またお支払いいただく料金は、修理代金とご利用状況により故障受付基本料がかかります。

• 故障受付基本料は、修理申込時点で修理機種がsmartあんしん補償またはケータイ補償サービスご加入の場合は無料です。

毎週火曜、水曜

• ドコモショップの営業体制とは異なりますので、ご了承ください。

Xperiaの店頭即時修理は、下記の店舗で対応しております。

• ご来店の際は、各店舗予約サイトの「Xperia限定　店頭修理」より予約をお願いいたします。
• 「Xperia限定　店頭修理」以外での予約では、当日の修理をお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

修理ご来店の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。実施いただいていない場合、修理受付ができない場合がございます。

1. データをバックアップしてください（店頭ではバックアップを行うことができません）。
2. 複数台の修理をご依頼のお客さまへ
   複数台の修理にて来店予約をされる場合、お持ちいただく台数分のご予約をお願いします。

1. 修理依頼品
2. ご本人さま確認書類
   本人確認書類

ドコモ正規店にて購入されたXperia端末が修理対象となります。
対象機種は以下をご確認ください。

Xperia Ace II SO-41B
Xperia 10 III SO-52B
Xperia 10 IV SO-52C
Xperia Ace III SO-53C
Xperia 10 V SO-52D
Xperia 10 V Fun Edition SO-52D

修理の基本的な流れは、下記のとおりです。
修理依頼品の状態・保証期間等によりお預かり修理になる場合がございます。

1. 来店予約またはご来店
2. 店頭受付
3. 修理依頼品の確認・お見積り
4. 修理完了品のお引き渡し、お支払い

• ドコモ正規店にて購入されたXperia端末が修理対象となります。
• 修理代金は予告なく変更する場合がございます。
• 画面保護シートやケース等は修理受付前にお客さまご自身でお取り外しください。なお、外した画面保護シート等を補償（新品交換・買取等）することはいたしかねます。
• 修理サービスはソニー（株）の基準に沿って実施いたします。修理依頼品の診断結果により、修理を行わずご返却となる場合があります。
• 基板交換が必要な修理など、修理内容によってはお預かり修理でのご案内となる場合がございます。
• ソニー（株）が認定していない非正規の修理が施された修理依頼品、および改造品は修理を行うことができない場合があります。
• 修理をお申込みになられた後のキャンセルはできません。
• 修理中に発生する通信費およびお預かりしている期間中のお預かりにかかる基本料金等はお客さまのご負担となります。
• 予約後、ご来店の際はカウンターが空き次第のご案内となります。多少の待ち時間をいただく場合がございます。
• お預かり品に保存されているデータおよび各種設定は原則として初期化されませんが、すべて残ることを確約するものではございません。保存されているデータおよび各種設定の消失・変化によってお客さまに損害が発生した場合も、当社は責任を負いかねます。
• お預かり品に画面ロックが設定されている場合には、店頭即時修理の実施過程で画面ロック解除コードが必要となりますので、修理受付時に画面ロック解除コードをお申出いただく必要がございます。
• 実施に伴い、試験データ（動作確認のために行う特定の操作ログなど）がお預かり品に残る場合がございます。
• 店頭即時修理を実施するにあたり、必要な範囲でお預かりした携帯電話端末に記録されたデータを確認する場合があります。ただし、当社は本サービスの実施の過程で知り得た情報について、作業完了後速やかに破棄し第三者に開示・漏洩いたしません。
• 店頭即時修理の実施またはアプリの自動更新設定などにより、OSやインストールされたアプリのソフトウェアのバージョンが更新される場合があります。また、当該更新により、保存されているデータおよび各種設定の消失・変化が生じる場合があります。