AQUOS sense5G SH-53Aのソフトウェアアップデート情報（2023年03月02日）

はじめに

AQUOS sense5G SH-53Aのソフトウェアアップデートに関してお知らせいたします。

1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。
2. ダウンロード速度を13Mbpsとした場合の目安です。
3. ひとつ前のソフトウェアバージョンからバージョンアップする場合の所要時間です。

アップデート内容

アップデート手順

ご注意事項

• アップデート手順をよく読み、お客さまの責任において実施してください。
• 5G／Xiでのパケット通信（アクセスポイントをspmode.ne.jpに設定）をご利用の場合、ダウンロードによる通信料金は発生しません。
• 国外でアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
• ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
• アップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
• アップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、アップデート以外の目的には利用いたしません。
• アップデートには再起動が伴い、その間は電話の発着信を含めすべて機能をご利用いただけません。
• アップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
• PINコードが設定されているときは、書換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
• アップデートに失敗し、画面が動かなくなったり、再起動を繰り返すなどで、ホーム画面まで起動できない場合は、以前のソフトウェアに戻すことで、本端末を復旧できる場合があります。
  《復旧操作手順》
  ①【電源キー】を8秒程度押す
  ② バイブレータが動作したら、すぐに電源キーから指を離す（電源が切れます）
  ③【音量UPキー】+【音量DOWNキー】+【電源キー】を同時に長押し
  ④ 2回目のバイブレータが動作（長押しから約5秒後）したら、キーから指を離す
  ※以前のソフトウェアで本端末が起動し、ホーム画面が表示されます。
  ※上記の操作を行っても復旧できない場合は、ご相談ください。お問い合わせ先については、ドコモのホームページ掲載の取扱説明書（PDFファイル）をご覧ください。
• アップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
• 以下の場合はアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。

  • 日付・時刻を正しく設定していないとき
  • 必要な電池残量がないとき
  • 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
  • 国際ローミング中
• アップデート中は電源を切ったりしないでください。
• アップデート後にGoogle Playストアなどからアプリケーションをアップデートしてください。
  ※Android 12向けのアプリケーションはAndroid 13では正常に動作しない場合があります。
  ※Android 13に非対応のアプリによって端末の動作が不安定になる場合や、機能が正常に動作しなくなる場合があります。
  ※各アプリケーションのAndroid 13対応有無については、アプリケーションの提供元にご確認ください。
• アップデート後、スグ電は利用できなくなります