AQUOS R7 SH-52Cのソフトウェアアップデート情報

はじめに

AQUOS R7 SH-52Cのソフトウェアアップデートに関してお知らせいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報

更新開始日	機種名	対応方法	提供期間	その他
2024年3月25日	AQUOS R7 SH-52C	OSバージョンアップ	修理受付終了まで	-

更新開始日	2024年3月25日
機種名	AQUOS R7 SH-52C
対応方法	OSバージョンアップ
提供期間	修理受付終了まで
その他	-

アップデート方法

アップデート方法		更新時間※1
端末本体 (5G/Xi/Wi-Fi)	アップデート方法へ	約36分

お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。
ダウンロード速度を13Mbpsとした場合の目安です。
ひとつ前のソフトウェアバージョンからバージョンアップする場合の所要時間です。

アップデート内容

主なアップデート内容

Android 14に対応

詳細は下記ページをご確認ください

https://www.docomo.ne.jp/support/android_os_update/android_14.html

Android 14以外の機能向上や操作性改善

詳細は下記ページをご確認ください

https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/osv14/index.html

改善される事象

・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2024年2月になります。）

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

端末本体による方法

「5G/Xi/Wi-Fi」を利用して、バージョンアップします。「設定」→「システム」→「システムアップデート」を選択し画面の案内にしたがって操作してください。

詳しい操作手順

「AQUOS R7 SH-52C 」端末本体によるソフトウェアアップデート手順書（PDF形式：227KB ）

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号：02.00.20

最新ビルド番号：03.00.01

確認方法

ホーム画面で「設定」→「デバイス情報」→「ビルド番号」

ご注意事項

アップデート手順をよく読み、お客さまの責任において実施してください。
アクセスポイント（APN）をdocomoに設定し、docomoをモバイルデータ通信の優先設定にした場合、本アップデートにおいて通信料金は発生しません。
国外でアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
アップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
アップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、アップデート以外の目的には利用いたしません。
アップデートには再起動が伴い、その間は電話の発着信を含めすべて機能をご利用いただけません。
アップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
PINコードが設定されているときは、書換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
アップデートに失敗し、画面が動かなくなったり、再起動を繰り返すなどで、ホーム画面まで起動できない場合は、以前のソフトウェアに戻すことで、本端末を復旧できる場合があります。
《復旧操作手順》
①【電源キー】+【音量UPキー】を8秒程度押す
②バイブレータの動作開始後もそのまま押し続け、バイブレータ動作終了後すぐに電源キーから指を離す（電源が切れます）
③【音量UPキー】+【音量DOWNキー】+【電源キー】を同時に長押し（この後バイブレータが2回動作します）
④2回目のバイブレータが動作（長押しから約5秒後）したら、バイブレータ動作中にキーから指を離す
※以前のソフトウェアで本端末が起動し、ホーム画面が表示されます。
※上記の操作を行っても復旧できない場合は、ご相談ください。お問い合わせ先については、ドコモのホームページ掲載の取扱説明書（PDFファイル）をご覧ください。
アップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
以下の場合はアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
- 日付・時刻を正しく設定していないとき
- 必要な電池残量がないとき
- 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
- 国際ローミング中
アップデート中は電源を切ったりしないでください。
アップデート後にGoogle Playストアなどからアプリケーションをアップデートしてください。
※Android 13向けのアプリケーションはAndroid 14では正常に動作しない場合があります。
※Android 14に非対応のアプリによって端末の動作が不安定になる場合や、機能が正常に動作しなくなる場合があります。
※各アプリケーションのAndroid 14対応有無については、アプリケーションの提供元にご確認ください。
アップデート後、「コンテンツ表示」設定が削除されます。
※本機能は、インカメラ横の領域をアプリ表示領域にする（ON）・しない（OFF）の設定項目であり、アップデート後はインカメラ横の領域をアプリ表示領域にする（ON）のみとなります。
アップデート後、Appcloudが追加になります。

過去のアップデート内容

最新の更新を実施すれば、すべての事象が改善されます。

アップデート内容の表

更新開始日	アップデート内容
2024年1月29日	■種別品質改善 ■改善される事象カメラアプリで静止画を連続撮影時、エラーが表示されカメラが終了する場合があります。改善内容の詳細については、こちらをご確認ください。「Clip Now」が動作しない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年11月になります。）
2023年11月8日	■種別品質改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年10月になります。）
2023年10月25日	■種別品質改善 ■改善される事象「フォト」アプリから大きなサイズの画像を壁紙に選択した際、壁紙の設定ができない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年8月になります。）
2023年8月16日	■種別品質改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2023年7月19日	■種別品質改善 ■改善される事象設定内の「壁紙とスタイル」で大きなサイズの画像を選択した際、壁紙に設定できない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年6月になります。）
2023年6月26日	■種別品質改善 ■改善される事象 Android13にOSバージョンアップ後、Wi-Fiテザリング機能でWi-Fi対応機器を本端末に接続した際、Wi-Fi対応機器にてインターネットに接続できない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年4月になります。）
2023年3月27日	■種別 OSバージョンアップ ■主なアップデート内容 Android 13に対応 Android 13以外の機能向上や操作性改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年2月になります。） ■その他 OSバージョンアップの詳細はAQUOS R7 SH-52Cのソフトウェアアップデート情報（2023年3月27日）をご確認ください。 AQUOS R7 SH-52C のソフトウェアアップデート情報（2023年3月27日）
2023年2月13日	■種別品質改善 ■改善される事象ビルド番号01.00.12にソフトウェアアップデートすると音が出ない、充電できない、電池の減りが早い、動作が重いあるいは強制的に再起動がかかる場合があります。
2023年1月26日	■種別品質改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年12月になります。）
2022年12月12日	■種別品質改善 ■改善される事象「My AQUOS」で着信音を設定した際、「設定」の着信音設定画面では未設定となる場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年11月になります。）
2022年11月7日	■種別品質改善 ■改善される事象「NFC/おサイフケータイ」の設定がOFFに変更される場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年10月になります。）
2022年9月20日	■種別品質改善 ■改善される事象カメラ機能の品質を改善します。改善内容の詳細については、こちらをご確認ください。暗い場所で任意の画面操作を行う際、画面がチラつく場合があります。 Bluetooth機器を接続し、音声通話をする際、相手の声が途切れる場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年8月になります。）
2022年8月4日	■種別品質改善 ■改善される事象まれに、充電ができない場合があります。

更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
「AQUOS／アクオス」は、シャープ株式会社の商標または登録商標です。
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