home 5G HR01のソフトウェアアップデート情報

更新内容

home 5G HR01の製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2022年9月29日(木曜)より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 提供期間 その他
2023年4月17日 home 5G HR01 品質改善

修理受付終了まで

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更新開始日 2023年4月17日
機種名 home 5G HR01
対応方法 品質改善
提供期間

修理受付終了まで

その他 -
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体 (5G/Xi)

アップデート方法へ

約2分
  1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

改善される事象

  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、あらかじめ設定した時間(デフォルトは午前4時)に書換えを行います。
※自動更新は、お客さま自身で自動更新をONに設定し、更新する時刻を設定することで開始されます。

なお、Webブラウザから設定ツールを起動後、「設定」→「端末設定」→「ソフトウェア更新」→「更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

また、STATUSランプが黄色で点滅している場合は、ソフトウェアの更新を実施しています。ACアダプタH1を抜いたり、電源を再起動しないようにご注意ください。STATUSランプが黄色で点灯している場合は、ソフトウェアの更新ファイルがダウンロード済みの状態です。端末背面の「REBOOTボタン」を1秒以上押してください。端末が再起動すると共に、ソフトウェアの更新が行われます。

詳しい操作手順

ソフトウェアアップデート 簡易操作手順(home 5G HR01 )(PDF形式:198KB)PDF

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のソフトウェアバージョンをご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ソフトウェアバージョン:38JP_0_470

最新ソフトウェアバージョン:38JP_0_480

確認方法

Webブラウザから設定ツールを起動後、「端末情報」→「ソフトウェアバージョン」

ご注意事項

  • ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
  • 5G/Xiでのパケット通信をご利用の場合、[APNプロファイル設定]を[spモード]に設定してください(詳細は取扱説明書の「各種設定(Webブラウザ)」-「APNプロファイル設定」(P.38)をご覧ください)。
  • 5G/Xiでのパケット通信をご利用の場合でも、ダウンロードによる通信料金が発生します。
  • ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
  • ソフトウェア更新は、本端末に設定された内容を残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。
  • ソフトウェア更新完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
  • ソフトウェア更新中、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
  • 再起動中は各種機能を利用できません。
  • ソフトウェア更新を行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
  • ソフトウェア更新に失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですが取扱説明書に記載のお問い合わせ先へお問い合せください。
  • 以下の場合はソフトウェア更新ができません。事象を解消後に再度お試しください。
    • 圏外のため、電波強度を示すランプが赤色で点滅(中)しているとき
    • 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
  • ソフトウェア更新中は電源を切ったりしないでください。
  • 更新ファイルのダウンロード中は電波状態の良いところで、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
  • 更新ファイルのダウンロードが完了しているとき(5G/4Gランプが消灯、STATUSランプが黄色で点灯)に、本端末を再起動すると[自動更新]の設定にかかわらずソフトウェアの更新が開始します。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
アップデート内容の表
更新開始日 アップデート内容
2022年9月29日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2022年6月27日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • まれに、電源再起動を繰り返す場合があります。
2022年4月13日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2022年1月31日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2021年12月7日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • Wi-Fi通信で使用される2.4GHz帯と5GHz帯のうち、まれに5GHz帯のWi-Fiに接続できない場合があります。
2021年11月1日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • Web設定ツール画面の表示内容を一部変更します。

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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