homeでんわ HP01のソフトウェアアップデート情報
更新内容
homeでんわ HP01の製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
なお、アップデートの対象は、2022年6月15日(水曜)より提供しております機能バージョンアップを実施された製品となりますので、事前に機能バージョンアップの実施をお願いいたします。
更新開始日 | 機種名 | 対応方法 | 提供期間 | その他 |
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2022年10月20日 | homeでんわ HP01 | 品質改善 | - |
更新開始日 | 2022年10月20日 |
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機種名 | homeでんわ HP01 |
対応方法 | 品質改善 |
提供期間 | |
その他 | - |
アップデート方法 | 更新時間※1 | |
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端末本体 (Xi) | 約5分 |
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お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。
アップデート内容
改善される事象
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より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
アップデート手順
アップデート方法
新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、深夜帯(午前2時~午前3時)に書換えを行います。
なお、本端末に接続している固定電話機で「*」→「1」→「5」→「0」→「2」をダイヤルし、音声ガイダンスの後、「1」をダイヤルすることで、即時更新も可能です。
また、STATUSランプが黄色で点滅している場合は、ソフトウェアアップデートの準備中です。ACアダプタH2を本端末やコンセントから抜かないでください。
STATUSランプが黄色で点灯している場合は、ソフトウェアアップデートの準備完了です。深夜帯(午前2時~午前3時)に本端末が自動で再起動し、ソフトウェアアップデートが完了します。※本端末が再起動した際、ネットワークの接続が完了するまで最大10分間、電話の発着信(緊急通話を除く)ができません。しばらく待ってからご使用ください。
詳しい操作手順
ソフトウェアバージョンの確認方法
本端末のソフトウェアバージョンは、手動更新操作によって、最新のソフトウェアに更新されているかどうかをご確認いただけます。最新でない場合は、そのまま手動更新によるアップデートをお願いいたします。
(ソフトウェアバージョンはご確認いただけません。)
バージョン
過去ソフトウェアバージョン:S1.029.00
最新ソフトウェアバージョン:S1.032.00
確認方法
本端末に接続している固定電話機で、以下の操作をお願いいたします。
① 「*」→「1」→「5」→「0」→「2」をダイヤルしてください。
② 「設定できませんでした。」と音声ガイダンスが再生される場合、最新のソフトウェアに更新されています。そのままご利用ください。
「ソフトウェアアップデートを行います。アップデート後、本製品は再起動します。よろしければ1をダイヤルしてください。」と音声ガイダンスが再生される場合、最新のソフトウェアに更新されていません。そのまま「1」をダイヤルし、即時更新によるアップデートをお願いいたします。
ご注意事項
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ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
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ソフトウェアアップデートに伴うダウンロードによる通信料金は発生しません。
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ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
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ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
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ソフトウェアアップデート準備中、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
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ソフトウェアアップデートには再起動が伴い、その間は電話の発着信を含めすべて機能をご利用いただけません。
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ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、ご相談ください。お問い合わせ先については、ドコモのホームページ掲載の取扱説明書(PDFファイル)の裏表紙をご覧ください。
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以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
- 通話中
- 圏外のため、電波強度を示すランプが赤色で点滅しているとき
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ソフトウェアアップデート準備中は、電波状態の良いところで実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、ソフトウェアアップデートを中断することがあります。
過去のアップデート内容
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最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
更新開始日 | アップデート内容 |
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2022年6月15日 |
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更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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