arrows We F-51Bのソフトウェアアップデート情報

更新内容

arrows We F-51Bの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2024年11月14日 (木曜)より提供しておりますOSバージョンアップを実施された製品となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報

更新開始日	機種名	対応方法	提供期間	その他
2025年4月16日	arrows We F-51B	品質改善	修理受付終了まで	-

更新開始日	2025年4月16日
機種名	arrows We F-51B
対応方法	品質改善
提供期間	修理受付終了まで
その他	-

アップデート方法

アップデート方法		更新時間※1
端末本体 (5G/Xi/Wi-Fi)	アップデート方法へ	約13分

お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象

Android OS14にアップデート後、特定アプリを起動すると画面がちらつく場合があります。
かんたん電話をデフォルトの通話アプリに設定していると、着信しても着信画面が表示されない場合があります。
セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2025年2月になります。)

セキュリティパッチの更新とは

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、深夜帯（午前2時～午前6時）に書き換えを行います。

なお、通知画面で「今すぐ再起動」をタップするか、ホーム画面で「アプリ一覧ボタン」→「設定」→「システム」→「システムアップデート」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

詳しい操作手順

ソフトウェアアップデート簡易操作手順（arrows We F-51B ）（PDF形式：157KB）

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号：V81RD41M

最新ビルド番号：V82RD47A

確認方法

ホーム画面で「アプリ一覧ボタン」→「設定」→「デバイス情報」→「ビルド番号」

ご注意事項

ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
アクセスポイント（APN）をdocomoに設定したモバイルネットワーク通信の場合、本アップデートにおいて通信料金は発生しません。
ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
ソフトウェアアップデートには再起動が伴い、その間は電話の発着信を含めすべて機能をご利用いただけません。
ソフトウェアアップデートに失敗し、画面が動かなくなったり、再起動を繰り返すなどで、ホーム画面まで起動できない場合は、以前のソフトウェアに戻すことで、本端末を復旧できる場合があります。
《復旧操作手順》
① 電源キーと音量キーの上を同時に約8秒間押し続ける（電源がOFFになります）
② 電源がOFFになったら、電源キーと音量キーの上を離す
③ 電源キーと音量キーの下を同時に約3秒間押し続ける
④ バイブレーションが動作したら、電源キーと音量キーの下を離す
※以前のソフトウェアで本端末が起動し、ホーム画面が表示されます。
※上記の操作を行っても復旧できない場合は、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口もしくはオンライン修理受付サービスまでご相談ください。
ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
- 通話中
- 日付・時刻を正しく設定していないとき
- 必要な電池残量がないとき
- 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
- 国際ローミング中
ソフトウェアアップデート中は電源を切ったりしないでください。
更新ファイルのダウンロード中は電波状態の良いところで、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
サポート期間中にソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、ご相談ください。お問い合わせ先については、ホームページ掲載の取扱説明書の裏表紙をご覧ください。
サポート期間終了後にソフトウェアアップデートが配信される場合がございますが、ソフトウェアアップデートについてはお客様の責任において実施してください。

過去のアップデート内容

最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。

アップデート内容の表

更新開始日	アップデート内容
2024年11月14日	■種別 OSバージョンアップ ■主なアップデート内容 Android 14に対応 Android 14以外の機能向上や操作性改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2024年7月になります。) ■その他 OSバージョンアップの詳細はarrows We F-51Bのソフトウェアアップデート情報（2024年11月14日）をご確認ください。 arrows We F-51B のソフトウェアアップデート情報（2024年11月14日）
2024年7月10日	■種別品質改善 ■改善される事象音声通話後、画面消灯状態で電源ボタン押下しても画面が点灯しない場合があります。
2023年12月20日	■種別品質改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年11月になります。)
2023年11月13日	■種別 OSバージョンアップ ■主なアップデート内容 Android 13に対応 Android 13以外の機能向上や操作性改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年2月になります。） ■その他 OSバージョンアップの詳細はarrows We F-51Bのソフトウェアアップデート情報（2023年11月13日）をご確認ください。 arrows We F-51B のソフトウェアアップデート情報（2023年11月13日）
2023年3月1日	■種別品質改善 ■改善される事象 NFC/おサイフケータイの設定を「ON」にすることができず、NFC機能が利用できない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2023年1月になります。)
2022年12月13日	■種別品質改善 ■改善される事象アプリのデータ使用量を確認時に使用サイクルを選択した際、データ使用量の画面が正しく表示されない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年11月になります。)
2022年10月4日	■種別品質改善 ■改善される事象 1回の音声着信で着信履歴が2件登録される場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年9月になります。)
2022年8月24日	■種別品質改善 ■改善される事象まれに、電波が正しく送信されない場合があります。 ※本事象は通常利用には問題ございません。特定のアプリを強制停止した際、電源再起動を繰り返す場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年7月になります。)
2022年5月10日	■種別 OSバージョンアップ ■主なアップデート内容プライバシー強化クイック設定パネル・通知のリニューアルスクロールスクリーンショット ■改善される事象セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年3月になります。) ■その他 OSバージョンアップの詳細はarrows We F-51Bのソフトウェアアップデート情報（2022年5月10日）をご確認ください。 arrows We F-51B のソフトウェアアップデート情報（2022年5月10日）
2022年3月31日	■種別品質改善 ■改善される事象まれにWi-Fiに接続できない場合があります。
2022年3月7日	■種別品質改善 ■改善される事象シンプルホームに配置した全てのアプリで通知ドットが表示されるようになります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年2月になります。)
2021年12月20日	■種別品質改善 ■改善される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年12月になります。)

更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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