らくらくスマートフォン F-42Aのソフトウェアアップデート情報

更新内容

らくらくスマートフォン F-42Aの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2022年7月26日（火曜）より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

アップデート手順

ご注意事項

• ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
• ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
• Xi／FOMAでのパケット通信をご利用の場合、モバイルネットワーク設定でアクセスポイントをspモードもしくはmoperaに設定してください。
• Xi／FOMAでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードによる通信料金は発生しません。
• 国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
• ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
• ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
• ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
• ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
• ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
• PINコードが設定されているときは、書換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
• ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口もしくはオンライン修理受付サービスまでご相談ください。
• ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
• 以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。

  • 通話中
  • 日付・時刻を正しく設定していないとき
  • 必要な電池残量がないとき
  • 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
  • 国際ローミング中
• ソフトウェアアップデート中は電源を切らないでください。
• 更新ファイルのダウンロード中は電波状態の良い場所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。

過去のアップデート内容

• 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。