盗難・紛失 盗難・紛失 お探しのサポート情報をお選びください スマホ・ケータイを探す ケータイをロックする・初期化する 利用の中断・再開をしたい 補償サービスをみる ひとつ前に戻る カテゴリ別サポート情報へ戻る こちらのサポート情報をご案内します 紛失したケータイの位置を調べたい ケータイお探しサービス 紛失したAndroidTMデバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行いたい 紛失したAndroidTMデバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う 別ウインドウが開きます iPhone、iPad、iPod touchを紛失したり盗まれたりした場合にできることを知りたい iPhone、iPad、iPod touchを紛失したり盗まれたりした場合 別ウインドウが開きます メーカーのサポート情報を確認する iPhoneサポート 別ウインドウが開きます メーカーのサポート情報を確認する iPadサポート 別ウインドウが開きます メーカーのサポート情報を確認する Apple Watchサポート 別ウインドウが開きます 紛失したケータイやおサイフ機能をロックしたい おまかせロック 紛失したケータイのデータを消去したい 遠隔初期化 紛失した端末の位置確認・ロック・データ消去したい(Android製品) 紛失したAndroidTMデバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う 別ウインドウが開きます 紛失した端末の位置確認・ロック・データ消去したい(Apple製品) iPhone、iPad、iPod touchを紛失したり盗まれたりした場合 別ウインドウが開きます メーカーのサポート情報を確認する iPhoneサポート 別ウインドウが開きます メーカーのサポート情報を確認する iPadサポート 別ウインドウが開きます メーカーのサポート情報を確認する Apple Watchサポート 別ウインドウが開きます 紛失・盗難の手続きをしたい(My docomo) My docomoから紛失・盗難時のお手続きを実施する 別ウインドウが開きます 紛失・盗難時の必要な手順を知りたい 紛失・盗難などによる利用中断・再開 紛失・盗難時の必要な操作を知りたい(Apple製品) iPhone、iPad、iPod touchを紛失したり盗まれたりした場合 別ウインドウが開きます 海外で紛失・盗難した場合の手続き 海外からのお問い合わせ先 紛失時のサポート(smartあんしん補償)を知りたい※2022年9月15日(木曜)以降発売の機種をご購入の方 smartあんしん補償 紛失時のサポート(ケータイ補償サービス)を知りたい※2019年6月1日(土曜)以降お申込みの方 ケータイ補償サービス 紛失時のサポート(ケータイ補償サービス)を知りたい※2019年5月31日(金曜)までのお申込みの方 ケータイ補償サービス(2019年5月31日までのお申込み) 紛失時のサポート(dカードケータイ補償)を知りたい※dカード会員の方 dカードケータイ補償/dカード GOLDケータイ補償 別ウインドウが開きます ひとつ前に戻るはじめに戻る カテゴリ別サポート情報へ戻る お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。 カテゴリ別サポート情報へ戻る