2022年4月掲載 改善事例

スマートフォンが故障しているか確認したいけど、ドコモショップに行く時間がない。
自分でカンタンに故障診断できると便利なのに。
電池（バッテリー）がすぐになくなる。
スマートフォンだけではなく、電池（バッテリー）の状況も確認したい。
アプリで診断した結果、「異常なし」となったが、まだ症状は出ている。
時間ないけど、ドコモショップに行って相談するしかないのかしら…

現在、お客さまご自身でカンタンに故障診断ができる「スマホ診断 online」アプリを提供しております。2021年3月26日（金曜）より診断機能を大幅に拡充し、ご自宅でドコモショップと同等の故障診断ができるようになりました。

また、2021年11月30日（火曜）より電池（バッテリー）の劣化状況の確認も可能になった他、お困りの症状に対してお客さまご自身で行える改善方法のご提案機能を追加するなどのリニユーアルをおこなっております。
「スマホ診断 online」はお申込み不要、ご利用料金は無料です。
「スマホ診断 online」アプリのダウンロードや、対象機種等の詳細は「スマホ診断 online」をご確認ください。