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ACTION事例

お客さまのアイデア

ご利用代金明細書に「ご入金」と記載されているけど、
入金した覚えはないし、何のことかわからないな…

dカードを使っているんだけど、ご利用代金明細書に「ご入金」と記載されている。入金した覚えがなく、何のことかわからない…明細を見るたびに意味がわからなくて不安な気持ちになっている…

ドコモのACTION

dカード ご利用代金明細書の記載内容見直し

これまでご入金や返品に伴うお預り金を充当した場合などは一律「ご入金」としてご利用代金明細書に記載しておりましたが、「ご入金」「返品・入金による差引額」など詳細がわかるように記載内容を変更いたしました。

ACTIONまとめ

  • ご利用代金明細書の記載が、より詳細にわかるように
  • クレジットカード番号が「4363」「5344」「5365」のいずれかからはじまるお客さまが対象

くわしくはリンクをチェック!

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