お客さま満足向上に向けた取組み

お客さまの声を活かした取組みや活動をご案内します。
ドコモは、お客さまからのご意見、ご要望を真摯に受け止め、お客さまによりご満足いただけるよう、サービスレベルの向上に取組みます。