ドコモ 電話でらくらく購入窓口で機種を購入する

このような方におすすめです

このようなメリットがあります

ドコモ 電話でらくらく購入窓口

ご契約について

• ご契約者ご本人さまからのお電話のみ受付可能です。
• 法人名義のお客さま、未成年のお客さまはご利用になれません。
• お客さまのご契約状況により手続きできない場合があります。

  • 弊社へお支払いいただいていない料金がある場合
  • ご契約中の個別信用購入あっせん契約／割賦販売契約が合計で2契約の場合など
• 商品のお届けは、ご契約から3日～1週間を予定しております。

  • ご契約とは、上記お手続きの流れの「STEP3：ご契約内容確認のお電話」を指しています。
  • 在庫状況などにより発送が遅れる場合があります。
• 本窓口でのご契約の場合、お電話機のお買い上げ代金は分割払いでのお支払いのみとなります。
• 別途、ドコモの分割払い契約（割賦販売契約）のお申込みが必要となります。
• お手続きには事務手数料3,850円（税込）をいただきます。
• 新規契約のお申込みの場合、お支払い方法については、ご契約者さまご本人名義の「口座振替」か「クレジットカード」もしくは、「既存回線との一括請求」からお選びいただきます。
• 新規契約のお申込みの場合、お支払い方法をご契約者さまご本人名義の「口座振替」か「クレジットカード」をお選びいただく場合、ご本人確認書類は写真付のもの（運転免許証、マイナンバーカード（表面）など）のみとなります。

  • 上記本人確認書類がない場合、「口座振替」はお選びいただけません。

商品の返品について

• 商品到着後、8日間に限り、商品が発送時と同一の状態（未開封・未使用）であれば、返品をお受けいたします。

  • 段ボール開封後の返品は受付できません。
• 返品ご希望の場合は、商品到着後、8日以内にドコモ 電話でらくらく購入窓口（以下電話番号）へ契約者ご本人よりご連絡ください。
  電話番号：0120-005-712
  受付時間：午前10時～午後7時（年中無休）
  また、別途、ご契約時に郵送にてお送りする「商品の返品について」の書面をご確認ください。
• 返品にかかる送料は当社負担となります。
• 返品手続きに際し、ドコモショップへご来店をお願いする場合がございます。また、ご契約状況によっては、ドコモショップにてSIMカードの再発行が必要になる場合がございます。

  • 開通を伴う機種変更、契約変更をお申込みの場合は、返品のお手続きに伴い、ご利用中の電波が一時的に停止することがございます。