スマホ診断（2020年6月10日提供終了）

「スマホ診断／診断ツールアプリ」のサービス提供終了について

「スマホ診断／診断ツールアプリ」は2020年6月10日（水曜）をもちまして、アプリの提供を終了させていただきました。

新たに「スマホ診断 online」を提供開始いたしました。「故障かな？」と思ったときに、その場で簡単に診断。診断結果にもとづいて、手続き方法をご案内します。

故障かな？と思った時に簡単診断。
スマホ診断は、お使いのスマートフォンに問題がないか確認することができるAndroidTM専用アプリです。

なお、らくらくスマートフォン（F-08E，F-09E，F-06F）およびAndroidTM OS 4.0、4.1の携帯電話（ケータイ）の場合は診断ツールアプリをご利用ください。

症状の改善に役立つ3つのポイントを案内しています。アプリやソフトウェアの更新がないか、カンタンにチェックできます！

【1】「まずはここから！」をタップ

【2】確認したい項目をタップ

【3】「ドコモアプリの確認」をタップ

「動作テスト」では各種センサーやタッチパネルなどが正常に動作するか診断できます。「自動テスト」は、通信機能やセンサー機能をまとめて自動診断ができます。

【1】「動作テスト」をタップ

【2】「自動テスト」をタップ

【3】「診断をはじめる」をタップ

「システム情報」からメモリ使用状況や内部ストレージ容量など一覧で確認できます。

【1】「端末情報」をタップ

【2】「システム情報」をタップ

【3】「システム情報」を表示

ホーム画面にウィジェットを追加し、アイコンをタップすることでスマホ診断を起動することができます。（Hシリーズ以降の機種では、ウィジェットの追加を行わずにアプリ一覧から起動できます）

ホーム画面を長くタッチ

ウィジェットをタップ

「スマホ診断」をタップ

追加されたアイコンをタップ

「スマホ診断」の対象機種をご紹介します。

「診断ツールアプリ」は、らくらくスマートフォン（F-08E，F-09E，F-06F）およびAndroidTM OS 4.0、4.1の端末でご使用いただけます。
ホーム画面にウィジェットを追加することでご利用になれます。

ウィジェット

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