地域からのお知らせ（東海）

ドコモショップにおいて、CX（顧客体験価値）向上のための子育て講座をトライアル実施
～地域のコミュニティ形成を応援する～
＜2024年3月22日＞

株式会社NTTドコモ東海支社（以下、ドコモ）は、ドコモショップが地域のみなさまの集いの場所となるよう「CX（顧客体験価値）」の向上をめざし、さまざまな取組みを進めています。

今回、子育て世代のコミュニティ形成を応援する取組みとして、2024年3月23日（土曜）から、ドコモショップリソラ大府店において「 Pudsle (パズル) by comotto（※1）」をトライアルにて開始します。

「Pudsle by comotto」は、子育て世代の親向けにドコモショップ内キッズスペースを活用し、子ども（主に0～2歳）と参加可能な各種講座（お子さまを可愛く撮影するスマホカメラ講座、はじめての離乳食講座など）を提供する取組みで、子育て世代の地域コミュニティ形成や拡がりに寄与し、お客さまに満足いただける内容であるか、CX向上につながる取組みであるか等を検証します。

予約方法

「Pudsle by comotto」のLINEアカウントにて予約方法を案内します。
LINEアカウントは下記QRコード（※）からダウンロード可能です。

キッズスペースイメージ

実施内容については、今後も、地域の子育て中の方（インフルエンサーとして活動している方等）を講師に各種講座を拡大する予定です。

ドコモは、今後も地域のみなさまのよりよい社会の実現に向け、お客さまとの接点や事業活動を通じた取組みを推進してまいります。