ドコモからのお知らせ

「おまかせロック」および「遠隔初期化」を一部サムスン製スマートフォンでご利用のお客さまへ、ソフトウェア更新／OSバージョンアップのお願い

2018年11月12日

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年1月1日（火曜）以降、一部サムスン製スマートフォンにおいて、「おまかせロック」および「遠隔初期化」の一部機能が動作しなくなるため、最新のソフトウェア更新／OSバージョンアップをお願いいたします。

画面のロック設定を行っていない場合、おまかせロックの解除に失敗する場合があります。

遠隔初期化が実行された後、Googleアカウント（ID／パスワード）の入力を求められます。

最新のソフトウェア更新／OSバージョンアップをお願いいたします。
アップデート情報、アップデート方法については、各該当機種の製品アップデート情報ページでご確認ください。

対応方法についての表

該当機種	製品アップデート情報
Galaxy S6 edge SC-04G	Galaxy S6 edge SC-04Gの製品アップデート情報
Galaxy S6 SC-05G	Galaxy S6 SC-05Gの製品アップデート情報
Galaxy Active neo SC-01H	Galaxy Active neo SC-01Hの製品アップデート情報
Galaxy S7 edge SC-02H	Galaxy S7 edge SC-02Hの製品アップデート情報
Galaxy S8 SC-02J	Galaxy S8 SC-02Jの製品アップデート情報
Galaxy S8+ SC-03J	Galaxy S8+ SC-03Jの製品アップデート情報
Galaxy Feel SC-04J	Galaxy Feel SC-04Jの製品アップデート情報

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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