ドコモからのお知らせ

「支払明細書」通知サービスの終了および「支払明細書Webサービス」への一本化のお知らせ

2026年2月12日

平素は、NTTドコモグループ各社とお取引いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月以降、お取引先さまへの支払明細書の提供方法を、従来のメール・FAXによる通知から「支払明細書Webサービス」へ一本化させていただきます。
また、一部お取引先さまには、「支払明細書Webサービス」のインターネット上での登録手続きが必要となります。詳細は以下内容をご確認ください。

本変更は、ペーパーレス化の推進およびセキュリティ強化による、より安全な情報提供を目的とするものです。何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

  1. 変更の概要

    2026年4月以降、支払明細書の提供方法が以下のとおり変更となります。

    提供方法 ～2026年3月まで 2026年4月以降
    メール・FAX 提供あり 提供終了
    支払明細書Webサービス 提供あり 提供あり
  2. 対象となるお取引先さま

    現在、NTTドコモグループの一部企業から、支払明細書をメールまたはFAXで受け取られているお取引先さまが対象です。

    対象となるお取引先さまには、2026年2月中旬から順次、お手続き方法を記載した個別のご案内（封書）をお送りします。個別のご案内が届いた方が本件の対象となります。

  3. お手続きのお願い

    個別のご案内が届いたお取引先さまは、以下のとおりお手続きをお願いいたします。

    「支払明細書Webサービス」のご利用には、インターネット上でのご登録が必要です。

    2026年4月以降の支払明細書をWebでご確認いただくため、2026年3月31日（火）までのご登録をお願いしております。

    • ご登録がない場合、2026年4月以降、順次支払明細書をご確認いただけなくなりますので、ご注意ください。

    お手続きの詳細は、個別にお送りするご案内をご確認ください。

  4. 「支払明細書Webサービス」について

    NTTグループ各社へ商品・サービスをご提供いただいたお取引先さまが、お支払いの明細をWeb上でご確認いただけるサービスです※1。
    詳細につきましては、NTTファイナンス株式会社のホームページをご参照ください。
    別ウインドウが開きますhttps://www.ntt-finance.co.jp/news/detail.html?id=260212

    1. NTTグループ各社がお取引先さまに請求する光回線、通信サービス料金などの明細を確認するサービスではございません。
  5. 本件に関するお問い合わせ

    NTTファイナンス株式会社 支払明細書Webサービス担当

    • メール：nttgroup-payment-information@ntt-finance.com
    • 電話番号：03-6455-8641 または 03-6260-0280
    • 受付時間：午前9時30分～午後5時30分（土日祝、12月29日～1月3日を除く）
    • メールへのご返信やお電話がつながるまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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