ドコモからのお知らせ

【お詫び/復旧】一部のお客さまのお手続きがしづらい事象について

2025年9月26日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の電話番号をお使いのお客さまにおいて、店頭およびオンラインショップにて携帯電話、スマートフォンの新規申込、機種購入などに関するお手続きがしづらい事象が発生しておりましたが、2025年9月26日（金曜）午後4時48分に復旧しました。

1.復旧日時
　2025年9月26日（金曜）午後4時48分

2.影響
　一部の電話番号をお使いのお客さまにおける、携帯電話、スマートフォンの新規申込、機種購入などに関するお手続き

3.原因
　設備故障

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。