ドコモからのお知らせ

【お詫び・再開】「光回線再利用」の受付停止について

2025年5月21日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、「光回線再利用」の受付を停止しておりましたが、2025年5月21日（水曜）午後7時00分頃に再開いたしました。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１．発生日時　
2025年5月21日（水曜）午前8時30分頃から2025年5月21日（水曜）午後7時00分頃

２．影響範囲
全国（ドコモショップ・量販店・一般販売店、光インフォメーションセンター、光代理店、直営法人、代理店法人など）

３．対象サービス
「光回線再利用」

４．再開日時
2025年5月21日（水曜）午後7時00分頃に再開しました。

５．原因
システムの不具合