ドコモからのお知らせ

「FOMA」および「iモード」サービス終了に関する音声ガイダンスのご案内

2025年5月12日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモは、第3世代移動通信方式（3G）の「FOMA®」および携帯電話からインターネットやメールを利用できるサービス「iモード®」を、2026年3月31日（火曜）に終了いたします。
対象のお客さまにご留意いただくため、音声発信を行う際に一定の頻度でFOMAサービス終了に関するご案内を音声ガイダンスにてお知らせします。
FOMA機種および4G VoLTE非対応機種をご利用のお客さまは機種変更をご検討ください。また、4G機種をご利用でVoLTE OFF設定のお客さまは、VoLTE ONに設定変更することでご利用可能となります。

  1. 音声ガイダンス開始日
    2025年5月15日（木曜）
  2. 音声ガイダンス内容

    こちらはNTTドコモです。2026年3月31日のFOMAサービス終了により、ご利用中の携帯電話がお使いいただけなくなります。機種変更などのお手続きをお願いします。

    • 音声ガイダンスが流れる時間は通話料が発生しません。
  3. 音声ガイダンスが流れる条件※（以下のいずれかの条件を満たした場合）
    • FOMA機種またはVoLTEに対応していない機種をご利用の場合
    • 機種設定でVoLTEサービスを「OFF」にしてご利用の場合
    • エリアの電波状況により、FOMAサービスでの通話になる場合
    • 緊急通報は音声ガイダンス対象外となります。
  4. 音声ガイダンス対象機種※1※2
    1. FOMA機種
    2. 4G機種（VoLTE非対応）
    3. 4G機種（VoLTE OFF設定※3）
      1. 対象機種の詳細はこちらをご確認ください。
      2. M2M機器は、音声ガイダンス対象外となります。
      3. ③の方は、以下の手順でVoLTE ONへ設定変更することでご利用可能となります。

        【VoLTE ONへの設定方法】

        • iPhoneの場合
          1. 「設定」を押します
          2. 「モバイル通信」を押します
          3. 「通信のオプション」を押します
          4. 「音声通話とデータ」を押します
          5. 「VoLTE」を押します
        • ドコモ スマートフォン（Android）の場合
          1. 「設定」を押します
          2. 「ネットワークとインターネット」を押します
          3. 「モバイルネットワーク」を押します
          4. 「4G回線による通話」を押します
          • 機種により操作方法や項目名称が異なりますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。

サービス終了直前は、ドコモショップやドコモ インフォメーションセンターの混雑が予想されます。お早めにお近くのドコモショップなどでご相談ください。

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

関連リンク
「FOMA」および「iモード」サービスの終了についての詳細は「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内」にてご確認ください。

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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