ドコモからのお知らせ

「電話番号案内料（104）」の改定について

2023年3月31日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社は2023年5月1日より、電話番号案内料について次のとおり改定いたします。弊社携帯電話からの電話番号案内（104）については、NTT東日本／NTT西日本へ委託してサービス提供しておりますが、2023年4月よりNTT東日本／NTT西日本の提供する弊社向けの電話番号案内サービスの利用料金が改定されることに伴い、電話番号案内料を改定させていただくものです。

■電話番号案内料

• ドコモ光電話、homeでんわにおける電話番号案内料も、上記のとおり改定します。
• 案内料に加えて、契約料金プランごとの通話料が必要となります。（ドコモ光電話の電話番号案内に係る通話料は無料となります。）
• ドコモ携帯電話からの電話番号案内に係る通話料は「カケホーダイプラン」および「かけ放題オプション」の定額対象です。また、「カケホーダイライトプラン」および「5分通話無料オプション」の5分を超える通話および従量プランでの通話の場合、「1案内につき275円（税込）まで」の通話料上限額を設けていますが、今回、「1案内につき440円（税込）まで」に併せて改定します。
• homeでんわは「1案内につき275円（税込）まで」の通話料上限額を設けていますが、今回、「1案内につき440円（税込）まで」に併せて改定します。
• ハーティ割引をご契約のお客さま、および、ふれあい案内をご登録のお客さまは、引き続き電話番号案内料無料でご利用になれます。

■《参考》NTT東日本／NTT西日本の接続料の改定について

• NTT東日本
• NTT西日本

ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。