ドコモからのお知らせ

【ドコモ光】事業者変更手続きの導入について

2019年6月3日

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモは、「光コラボレーションモデル※1」のサービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく※2、光コラボレーション事業者※1の変更が可能となる「事業者変更」のお手続きを、2019年7月1日（月曜）より導入いたします。
事業者変更のお手続きにより、光コラボレーション事業者※1が提供する「ひかり電話」の電話番号も継続してご利用になれます。

事業者変更の概要については、下記ページよりご確認ください。
他社光サービスからのきりかえ（事業者変更）

1. 光コラボレーションモデルとは、NTT東日本・NTT西日本よりフレッツ光などの提供を受けた事業者が自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせてサービスを提供するモデルです。また、本モデルを利用したサービスを提供する事業者を「光コラボレーション事業者」といい、「ドコモ光」を提供する当社も含まれます。
2. 事業者変更と同時に光回線の速度変更を行う場合など、工事が必要な場合があります。また、お客さま宅内の通信機器等の設定変更が必要な場合があります。

弊社は今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。