ドコモからのお知らせ

静岡県・三重県・奈良県・和歌山県の一部地域での台風12号及び15号の影響による通信設備障害に伴う基本使用料などの料金返還について

2011年10月31日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドコモは、台風12号及び台風15号による当社の設備障害に伴い、通信がご利用できなかった地域にお住まいのお客様につきまして、2011年9月においてご利用できなかった期間を確認し、基本使用料、付加機能使用料、定額通信料などを2011年11月のご請求にて返還させていただきます。

1.対象地域
静岡県(静岡市葵区、浜松市天竜区)の各一部地域
三重県(熊野市、多気郡大台町、南牟婁郡紀宝町)の各一部地域
奈良県(五條市、吉野郡十津川村)の各一部地域
和歌山県(新宮市、田辺市、東牟婁郡‎那智勝浦町、日高郡日高川町)の各一部地域

2.対象のお客様
対象地域にお住まいのお客様(対象とさせていただく地域が「ご契約住所」または「請求書送付先住所」となっているお客様)

※24時間以上通信を全くご利用できない状態にあったお客様について、個別にご利用できなかった期間を当社で確認し、料金返還の対象となるお客様を特定させていただきます。なお対象となるお客様には、請求書のお知らせ欄にてご案内させていただきます。
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