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機種変更
2005年11月15日 |
「マルチナンバー」の不具合の回復について |
平素はドコモのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2005年11月10日（木曜日）より発生しておりましたFOMAのネットワーク付加サービス「マルチナンバー」の不具合は、本日午後12時24分に回復いたしました。 お客様に対しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 なお、「マルチナンバー」のお申込み受付は11月12日（土曜日）より一時停止させていただいておりますが、再開の準備が整い次第受付を再開させていただきます。再開時期は決まり次第お知らせいたします。 【不具合の内容】1．発生期間2005年11月10日（木曜日）午前0時〜11月15日（火曜日）午後12時24分まで 2．不具合の概要（1）「マルチナンバー」をご契約のお客様が付加番号で発信すると、その番号がその後関係のない第三者の発信において、発信者番号として通知される場合がある。
（2）「マルチナンバー」をご契約のお客様の付加番号から151（ドコモインフォメーションセンター）へ発信できない。 3．原因弊社交換機ソフトウェア不具合 4．不具合発生地域全国 5．お客様からのお問い合わせ先ドコモインフォメーションセンター 【電話番号（無料）】
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