地域からのお知らせ(九州・沖縄)

【災害影響／復旧】大雨の影響により、鹿児島県の一部エリアで携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（8月8日16時00分時点）

2025年8月8日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

鹿児島県における大雨の影響により、姶良市エリアで携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。ドコモは今後とも災害に強いネットワークの構築に努めてまいります。

１．発生日時
2025年8月8日（金曜）午前　6時45分頃

２．影響エリア
鹿児島県　姶良市の一部エリア

３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO

４．復旧日時
2025年8月8日（金曜）午後2時30分頃

５．原因
大雨の影響による停電および基地局までの伝送路の故障など

６．お客さまへのご案内
携帯電話サービスの通信設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFF をお試しください。

７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
　ドコモ携帯電話から：113　一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）