地域からのお知らせ（九州・沖縄）

【お詫び】ダイレクトメールの送付誤りについて

2026年2月8日

　平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、弊社がお客さまに向けて2月上旬に発送いたしましたダイレクトメールにつきまして、本来の対象ではない一部のお客さまへ誤って送付していたことが判明いたしましたので、お知らせいたします。
　該当のお客さまにはご迷惑およびご不安をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

1．対象となったお客さま

iPhone SE（第2世代）・iPhone SE（第3世代）をご利用の一部のお客さま

2．ダイレクトメール発送日

2026年2月3日（火）

3．誤ってお送りしたご案内の内容

iOSサポート終了に関するお知らせ
※ダイレクトメールの表紙には「iOSサポートが終了いたしました」と記載しておりました

4．正しいご案内

　iOSサポートが終了したのは「iPhone SE（第1世代）」のみです。
　「iPhone SE（第2世代）」、「iPhone SE（第3世代）」は、2026年2月3日（火）時点においてiOSサポートは終了しておらず、iOS26 へのソフトウェアアップデートも可能です。引き続き安心してご利用いただけます。
　なお、iPhone SE 各モデルの確認方法は以下をご参照ください。

■各モデルの確認方法

iPhoneの設定アプリ内で表示される、モデル番号もしくは機種番号（A●●●●）で、どのモデルかをご確認いただけます。

【具体的な操作方法】

iPhoneの「設定」アプリを起動 ⇒ 「一般」をタップ ⇒ 「情報」をタップ ⇒ 「モデル番号」もしくは「機種番号」をタップ　⇒表示されるA●●●●で、どのモデルかを確認

・iPhone SE（第1世代）：A1723/A1662/A1724
・iPhone SE（第2世代）：A2296/A2275/A2298
・iPhone SE（第3世代）：A2782/A2595/A2783/A2784/A2785

【参考：各モデルの発売日】

・iPhone SE（第1世代）：2016年3月31日
・iPhone SE（第2世代）：2020年5月11日
・iPhone SE（第3世代）：2022年3月18日

　弊社は、本件を重く受け止め、今後とも再発防止の徹底に取り組むとともに、より一層のサービス品質向上に努めてまいります。