地域からのお知らせ（関西）

「スマホセキュリティてんけん」の受付数が1万件を突破

2023年12月19日

株式会社NTTドコモ

株式会社NTTドコモ関西支社（以下、ドコモ）は、関西地区※1のドコモショップで提供する「スマホセキュリティてんけん」（以下、本サービス）の受付数が2023年12月10日（日曜）に1万件を突破いたしました。
お客さまに非常に好評をいただいており、2023年11月1日（水曜）のサービス開始から1か月あまりでの突破となりました。

本サービスはチェックシートを用いてお客さまのスマートフォンのセキュリティ設定状況を確認し、お客さまの日頃のご利用状況を確認したうえで、セキュリティアプリの設定などの対策をご提案するサービスです。フィッシング詐欺などのセキュリティ上の脅威から身を守り、お客さまにスマートフォンをあんしん・安全にご利用いただけるよう無料でサポートを行います。

本サービスをご利用されたお客さまからは、「理解度に沿って説明してくれました」や「やっと安心してスマホを使うことができるようになりました」といったご意見をいただいており、お客さまと一緒にスマートフォンの設定確認を行うだけではなく、会話を通じて疑問点や心配ごとを理解し、対策などの説明を行うことで、お客さまのセキュリティに関する不安を解消することにつながっております。

ドコモはこれからもお客さま一人一人のスマートライフのパートナーとして、お客さまの生活が安心、安全、便利で快適になるように取り組んでまいります。

  1. 【関西地区】 兵庫県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県

参考 スマホセキュリティてんけん

1. サービス概要

ドコモの回線（ahamo含む）をご契約中のお客さまを対象に、あんしんセキュリティアプリの動作確認、ロック設定確認、ソフトウェア/アプリの更新確認、メモリ/電池の状況確認、スマホ故障診断アプリでの診断、などの点検を行います。

2. 提供開始日

2023年11月1日（水曜）

3. ご利用料金

無料※2

4. 対象機種

AndroidTM ※3、iOS※4

  1. 本サービスのご利用は無料となりますが、有料サービスの提供にあたっては所定のご利用料金が掛かります。
  2. 「Android」はGoogle LLC. の商標です。
  3. 「パターンロック等」の設定確認、セキュリティソフトの有無確認のみの実施となります。
    「iOS」はApple Inc.のOS名称です。「iOS」はCisco Systems,Inc.またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標であり、ライセンスに基づき使用されています。

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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