地域からのお知らせ（関西）

「スマホセキュリティてんけん」サービスの提供を開始
～詐欺被害からお客さまを守るため、スマートフォンの無料点検を実施～

2023年11月1日

株式会社NTTドコモ

株式会社NTTドコモ東海支社・北陸支社・関西支社（以下、ドコモ）は、2023年11月1日（水曜）よりドコモショップにおいて、スマートフォンをあんしん・快適にお使いいただくための無料点検を行う「スマホセキュリティてんけん」サービス（以下、本サービス）の提供を開始いたします。

近年、スマートフォンユーザーをターゲットとしたフィッシング詐欺・不正アクセスによる被害が増加傾向にあります。
セキュリティ対策の認識に関する調査結果※1では、スマートフォン保有者の約半数が「セキュリティ対策が不十分」と認識しており、その理由として「何をすれば十分か分からない」が最も多くなっています。

このようなスマートフォン利用への脅威に対し、ドコモではお客さまに安心してスマートフォンをご利用いただけるよう、ドコモショップ店頭でスマ―トフォンのセキュリティ点検を無料で行うサービスを開始いたします。
本サービスでは、セキュリティアプリの設定、スマートフォンの健康診断（メモリ、電池の確認）だけでなく、ロックの設定が分からない、スマホの動きが遅い、といったお客さまのお悩みごとも解消することで、より便利に安心してご利用いただくことをめざします。

ドコモは、今後もお客さまの利便性向上と多様なニーズにお応えできるよう、引き続き努めてまいります。

  1. モバイル社会研究所「2022年一般向けモバイル動向調査」の結果より

別紙「スマホセキュリティてんけん」サービス概要

1. サービス概要

ドコモの回線（ahamo含む）をご契約中のお客さまを対象に、あんしんセキュリティアプリの動作確認、ロック設定確認、ソフトウェア/アプリの更新確認、メモリ/電池の状況確認、スマホ故障診断アプリでの診断、などの点検を行います。

2. 提供開始日

2023年11月1日（水曜）

3. 対象店舗

東海・北陸・関西エリアのドコモショップ
【東海エリア】愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
【北陸エリア】石川県、富山県、福井県
【関西エリア】兵庫県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県

4. 対象機種

AndroidTM ※2、iOS※3

5. ご利用料金

無料※4

  1. 「Android」はGoogle LLC. の商標です。
  2. 「パターンロック等」の設定確認、セキュリティソフトの有無確認のみの実施となります。
    「iOS」はApple Inc.のOS名称です。「iOS」はCisco Systems,Inc.またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
  3. 本サービスのご利用は無料となりますが、有料サービスの提供にあたっては所定のご利用料金が掛かります。

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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