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地域からのお知らせ(北陸)
【設備故障】石川県の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第3報 1月29日 午後7時時点）
2026年1月29日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備故障影響により、石川県輪島市の一部エリアで携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。◆更新箇所 無
※関係機関と連携して復旧にむけて継続して対応をしております。
１．日時
2026年1月29日 午後1時12分頃から
２．影響エリア
石川県輪島市 門前付近
・輪島市門前町腰細
・輪島市門前町剱地
・輪島市門前町馬場
・輪島市門前町鍛冶屋
・輪島市門前町小山
・輪島市門前町飯川谷
・輪島市門前町大切
・輪島市門前町山是清
・輪島市門前町切狭
・輪島市門前町馬渡
３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信／3G・4G・5G）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
・ドコモ
・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。
４．復旧見通し
確認中
５．原因
伝送路（光ケーブル）の断線
６．お客さまへのご案内
・緊急通報などの音声通話は、固定電話、公衆電話、他事業者の携帯電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
・「副回線サービス」をご利用のお客さまは回線を切り替えてご利用くださいますようお願いいたします。
「副回線サービス」の通信状況は
KDDIホームページをご確認ください。・データ通信は、ご自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-FiなどのWi-Fi環境でご利用くださいますようお願いいたします。
・被災地域においては引き続き、応急復旧によるサービスを提供しているため、一部エリアでは利用しづらい、または通信速度が遅くなる場合がございます。
７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから ：
ドコモおたすけロボット（受付時間：24時間・年中無休）
・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
