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地域からのお知らせ(北陸)
【復旧】設備故障の影響により、石川県珠洲市の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について （11月20日午後12時10分時点）
2025年11月19日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備故障の影響により、石川県珠洲市の一部エリアで携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。１．日時
2025年11月18日(火曜) 午後1時22分頃から2025年11月20日（木曜）午前11時36分頃まで
２．影響エリア
石川県 珠洲市の一部のエリア（清水町・長橋町）
３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信／3G・4G・5G）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
・ドコモ
・ドコモ回線利用MVNO
４．復旧日時
2025年11月20日（木曜）午前11時36分頃
５．原因
伝送路（光ケーブル）の断線
６．お客さまへのご案内
・携帯電話サービスの通信設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFF をお試しください。
７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから ：
ドコモおたすけロボット（受付時間：24時間・年中無休）
・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
