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地域からのお知らせ(北陸)
【復旧】設備故障の影響により、石川県鳳至郡穴水町の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について （4月24日午後4時30分時点）
2025年4月24日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備故障の影響により、石川県鳳至郡穴水町の一部エリアで携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。１．日時
2025年4月24日(木曜) 午前9時47分頃から午後4時13分頃まで
２．影響エリア
石川県 鳳至郡穴水町の一部のエリア（大角間、桂谷、伊久留、中居、山中、花園、前波、沖波、甲、曽良、鹿波）
３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信／3G・4G・5G）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
・ドコモ
・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。
４．復旧日時
2025年4月24日（木曜）午後4時13分頃に復旧しました
５．原因
伝送路（光ケーブル）の断線
６．お客さまへのご案内
対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFをお試しください。
７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから ：ドコモおたすけロボット：https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html?pattern=A
（受付時間：24時間・年中無休）
・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
